到底什么才是3G？到现在很多人可能还是一头雾水，俺觉悟得早一点，让俺来告诉你吧。517联通3G试商用发布会上，可爱的、著名的、CCTV的赵普当即发表了一番感慨：以前每次为了直播重大活动，CCTV都需要调动几十台转播车，还要调动天空中的那好几颗通信卫星；现在有了3G，以后大家要看什么，只需要带个手机，当场拍下来传到网上，一切就OK了。

“3G之后将会迎来一个自媒体的时代”。赵普同学不顾自己可能失业的危险，毅然决然地下了如此论断。3G等于自媒体，这么说还是有点高深莫测，毕竟大多数人也不是搞媒体的，那么看看当天的发布会现场吧。

先是美女和帅哥跳街舞，然后还有舞台剧，有一幕给俺很深的印象：一对素不相识的青年男女，上班的时候同乘一部电梯，女孩的老板让她马上找周杰伦还有谁谁的歌曲，从这个交代来看估计女孩有可能是运营商里面做市场活动的吧。可是，关键的时刻女孩却忘了带唱片了，给家里打电话送过来也来不及了，正在愁眉苦脸的时候，有心的男孩就在电梯Going Up的短短几十秒时间里，用自己手里的3G（当然是联通的WCDMA制式）手机把女孩所需要的歌曲都下载到手机里了。电梯快要到女孩公司所在的楼层了，男孩赶紧把手机递给女孩，女孩幸福地拿着手机走出了电梯。几天之后，他们两人约会了；一年以后，青蛙王子和白雪公主幸福地生活在一起乐。

这个舞台剧看得俺恍然大悟，原来3G不仅仅像赵普说的那样等于自媒体，还等于爱情。当然，更让我等媒体人士欣慰无比的就是，3G终于落地了。就像笑话里说的那样，楼上有一位上夜班的，每天回来都会脱靴子，一只只地放在地上。楼下的那位开始不胜其烦，后来却形成了习惯，每天晚上都要等到楼上那位把两只靴子都放在地上才能安稳入睡。殊不知有一天楼上那位刚脱下一只靴子之后，怕楼下嫌吵第二只靴子就没有往地上放，结果反而搞得楼下那位直到天亮都没睡着。今年年初发放3G牌照算是脱了第一只靴子，如今第二只总算也放到地上了，我等可以放心地睡个好觉了。

回到家里还没到洗洗睡的时间，打开电视看完新闻联播，接着是广告，然后天气预报，说的是东边日出西边雨，然后又接着演广告，一看怎么都是3G的：先是李开复（后来由于HX的原因换成张朝阳了）等“三剑客”笑眯眯地说用天翼如何如何，完了几位俊男靓女一人抱着一台笔记本且歌且舞，还说什么G3笔记本是新生活。本来以为广告应该没了，该转焦点访谈了，结果又是一位年轻的潮人拿着个手机，一会拍照一会看电视的，还不停地“喔”。

据说天气预报前后的都是黄金广告时段，需要花大把的银子才能包下来的，三家运营商看来可没少花钱，他们针对咱们老百姓循循善诱，发动了一场攻心战。俺可是看过《孙子兵法》的，知道里面有一条很重要的原则“攻城为下，攻心为上”，看来运营商的领导们确实也都是熟读兵书之人呀。

问题是现在突然来了个经济危机，全世界老百姓的收入都在哗哗地往下掉，咱们中国老百姓也好不到哪里去，虽然也还承担着拉动内需、促进消费的光荣任务，可是首先还是要考虑到不能失业吧，钱包也要比以前看得更紧一些吧，3G又不能吃不能喝的，能不用就先不用吧。这下可就成问题了，要拉动内需，就要让咱们老百姓用上3G，那就要给我个理由，先。

其实，三家运营商本来都是一家人，兄弟仨长大了才分家的。我们先说说老大Mobile，本来自己一个人过得好好的，可是架不住父母劝，娶了本地的TD姑娘。姑娘长得一般，老大也不是特别满意，可是既然已经拜过堂了，也就好好过日子吧。

老大也挺聪明的，虽然媳妇长相一般，可是毕竟是本地人，自己又是嫡传长子，什么叫3G？当然还是我说了算，3G就等于G3嘛，啥是3G？甭问了，G3嘛。

然后，老大告诉俺们老百姓，G3就是新生活，就是视频通话。俺在Mobile营业厅缴费的时候看到个广告：老公在外面潇洒的时候突然接到老婆查岗的电话，“在哪呢？”老公随便编了个地名希望侥幸过关，谁知道老婆说，你不是也用3G手机吗，咱们视频一下吧。以前谎言重复一千遍就能成真理，可如今有了3G，就连重复一遍都不可能。据我所知，一些公司的老板确实已经开始用TD手机的视频通话来查员工的岗了。显然，这种应用只能够赢得极少数老板、极少数家庭主妇的芳心，而我等打工仔却恨得咬牙切齿，广大人民群众不用，这个视频通话的功能也就从来没有“火”起来，老大宣传了一阵，也发现与人民群众作对可不是好玩的。

一年下来，Mobile才攒了几十万用户，效果不怎么理想，毕竟手机还是不太好用。一计不成又生一计，Mobile转念一想，手机不行就先试试小本子吧，名曰G3上网本。试想，如果你拿着个漂亮的小本本坐在星巴克里面做沉思状，是不是很Cool？

这家还有位老二叫做Telecom，他的路子就不太一样了。其实，从小到大老二一直都是品学兼优的好孩子，也是爸爸妈妈一直都最宠爱的孩子，谁想到老大竟然发愤考上了清华，这下子老二顿感失去父母的偏爱了。

老二是怎么攻心的呢？我们看到几乎就在一夜之间，金黄色的凤尾形状的“天翼”标志充斥了各个角落。电视里，影视明星邓超笑眯眯地拿着一部天翼手机向你热情地做着推销，与此同时，城市的广告牌、各种各样的报纸和杂志、飞机的座套上……到处都是“天翼”的标志。据说为了此次“天翼”的市场推广，老二花了银子数亿。

都不用借助女朋友孙俪，邓超就更红了，接下来对于老二来说就不仅仅是出名，还要出活了。于是，不管邓超怎么说要把家里的139全部换成189，反正广告中已经再也见不到靓仔邓超，而是换成中年“老板”了，他在出差的时候用天翼手机给秘书打电话（企业总机），用天翼数据卡和笔记本电脑上网，用天翼手机和“全球眼”服务观察家里的孩子是否睡着了。

最近天翼又换了，不用专门的演员，换成人气颇高的老板代表张朝阳、李开复、丁磊和庄毅礼（MSN中国总裁，一个老外还是可以有的），3位都是30岁以上的成功企业家。本来据说还要加上马化腾，那可是全齐了，不过即使是这样也可谓阵容鼎盛了，都是知名的大老板嘛，老二本来就是指着大老板给买单嘛。要不，今年头几个月，市面上还没怎么看到多少CDMA手机，怎么就卖了上百万了？据说都是单位买的呀，呵呵。

让老大老二抢了先手，老三Unicom很不爽，可是也没有办法，谁让自己下手太晚了呢？于是自创一派：看大片。这大片一看就是老谋子的手笔，用的也是他最擅长的那个啥“蒙太奇”：一群孩子在滚铁环，俺们小时候很熟悉的游戏吧，突然天上冒出个摩天轮；一位身穿燕尾服的老派绅士正准备上老式的福特T型车，却发现空中下来个硕大无比的飞机，还是Airbus，最后还来一句“创新改变世界，Unicom”。整个广告让人看得云里雾里的，估计Unicom和老谋子的目的也就都达到了：我是创新嘛，当然只可意会不可言传了，颇有“预知后事如何，且听下回分解”的味道。

“下回”就是那个“沃”了。看看“沃”的广告，一群小年轻，都拿着个手机，来回地“Wo”。外面的世界很精彩，“精彩在沃”嘛。看看广告，那个女孩子拿着手机看大片，看着看着都哭了，多让人怜香惜玉呀，还是赶紧用咱们Unicom的3G吧。

当然，对于三位兄弟的老爸老妈来说，手心手背都是肉，你们三位虽然分家单过了，吵吵架是可以的，动动手指头也是可以的，真正要打起来，那是绝对不可以的。这不价格战打不起来，俺们老百姓还不是没办法享受精彩的3G生活嘛。

最后的结果就是，老大老二老三吵吵嚷嚷了半天，该到让俺们掏银子的时候，才发现原来只有一个字，“贵”；两个字，“真贵”；三个字，“太贵了”。

对于俺们普通消费者来说，不管你怎么来攻心，告诉俺这3G怎么好，关键是价格也要实惠。什么时候3G也像2G那样，存600返300，不用你攻心，俺就哭着喊着享受这精彩的3G生活了。

如今，在中国，无论是开展互联网业务的传统企业，还是新兴的互联网销售企业，它们的共同点都是将传统行业和互联网以前所未有的速度进行融合。互联网的快速发展不仅正在改变传统企业做生意的方式，而且正在中国传统商业环境引发一场新的变革。

在2008年爆发的金融危机中，大量处于全球资源配置价值链底层的中国制造企业们也卷入更深的漩涡，它们都试图找到有效的救赎方式，以在金融危机中生存下去。

实际上，金融危机只是加剧了中国制造业的痛苦，却并不是中国制造业陷入泥沼的起因。近几年由于外贸退税政策从紧、人民币升值等压力，以来料加工、为国际品牌提供OEM制造等服务为主的外向型中国制造企业们，在越来越微薄的利润中苦苦挣扎。

品牌和市场能力，成为中国制造企业的痛，它们需要强有力的势力来带动产业升级，——这也是PPG和ITAT能在2007年受到追捧的原因，这两家企业无一例外都以救赎者的姿态出现，它们所宣扬的蓝图，并不仅仅是自身的盈利，而是提升产业链的整体效率。

虽然PPG和ITAT如今都已穷途末路，但是它们曾经的超常规崛起以及大量涌现的后来者，却证明了另外一种可能，即互联网提供了一条轻资产的途径，这为中国商业环境的价值重构带来更多的活力和可能。

它们为业界带来的启示是，现在的中国正在成为轻公司的天堂。这里有全球最多的互联网人群，有过剩的中国制造，有四通八达的交通网络和成熟的快递业，有外骨骼式的低成本互联网推广利器，有活跃的资本力量……

谁能在这个正处于价值重构的混沌商业环境里充分调度这些资源，谁就能成为下一代的价值网络主导者。

1、产业集群：便捷的供应链资源
尽管欧美发达国家遍布中国制造的商品，但是作为世界工厂，中国却因为过剩的制造和丰富的产业集群，在资源组织上具有得天独厚的优势。

如果要了解产业集群，去浙江省义乌可以获得最直观的感受。任何到过义乌的人，都不得不感慨这个浙江省县级市的独特魅力。当你在占地1200亩的国际商贸城里游走，迷失在一望无际的小商品海洋中时，你会惊讶地发现，任何一件小商品的价格都那么便宜——所有的商业模式都失去了意义，商业只表现为原始的两个字：买和卖，而且是大量的买和卖。

在这个全球最大的小商品市场里，聚集了5万多户商家，经营工艺品、饰品、玩具、花类、五金、电子、电器、箱包等商品。如果在每家店铺前停留一分钟，以每天8小时计，花3个月的时间都走不完。

这里的小商品包装简单、没有品牌，惟一令人心动的就是价格低廉。这些中国制造的小商品一旦被贴上品牌，销往世界各地，价格便立刻翻很多倍。

长期以来，义乌的小商品经销商们已经依赖于批发渠道，他们无力也没有经验进入零售渠道，只得在微利的倒买倒卖的贸易中获取微利，规模化批发成为他们的惟一生存方式。

尽管义乌经济活跃，产业集群丰富，汇集了16个优质行业，但是这里的制造企业和贸易商，哪怕是行业龙头，都面临着同样的尴尬，即没有品牌能力和市场能力。金融危机为义乌蒙上了一层寒霜， 2008年义乌国际小商品博览会一片萧条，参展企业缩减了20%，而这个一年一度的展览有着行业晴雨表之称。

其实，义乌仅仅是中国制造过剩的一个缩影。在中国的很多地方，你都能感受到大量丰裕的产品以及制造业产业升级的焦虑。

在广州火车站一带，云集了很多家大型鞋城，面向全国各地批发皮鞋。这里云集了密密麻麻的皮鞋店档口，多是中小皮鞋制造企业的批发门店，它们既给一些大品牌供货，同时自己也运营着一些并不知名的品牌。
令人心动的是，这些皮鞋的价格比百货商场的同类商品便宜2/3左右，以批发作为主要渠道。国内的知名鞋业企业，比如百丽和佛山星期六等品牌，时常也在这里寻找代工的供应商，一旦贴上品牌，鞋的价格立刻翻了好几倍。

广州鞋城的情景同样是义乌小商品市场的翻版——过剩状态下的中国制造们缺乏品牌和渠道能力。作为全球最大的鞋类生产国和出口国，目前我国制鞋企业有2万多家，鞋产量占全球总产量的60％以上，2006年生产各类鞋100多亿双，出口鞋78亿双。在拥有如此大的产能背后，是产品附加值和利润空间较低的现状。

在中国，区域性的产业集群，不仅生产出丰富且价格低廉的物品，最重要的是，这些产业集群的存在，成为轻公司进行资源配置和利用的天堂。

《纽约时报》曾经报道：“从纽约到东京的买主希望能够一次性采购50万双袜子、30万条领带、10万件童装或5万件36B的胸罩……中国强大的新的专业化城镇越来越多地成为最适合下订单的地方。在那里，集群或网络中的企业互相提供原材料和零部件，共享集中性供应中心的便利。”

目前中国估计有各类产业集群上千个，主要在制衣、制鞋、电子、家电、家具、塑料、模具、汽摩配件、五金加工、玩具等消费品的生产领域。（引用自王缉慈《产业集群仅仅是压低成本的地方吗？》）

这些产业集群的形成，原本是在全球一体化的进程中，跨国公司对全球资源进行配置，以及全球的外包活动促使产业在全球范围内快速蔓延。但是，在中国政府有意识地遏制出口导向型经济增长、引导内向型经济增长的背景下，产业集群的资源供给将逐渐转向国内的消费品企业。

过剩的生产，为作为组织者角色出现的中国轻公司提供了滋生的土壤，然而大量专业化分工明晰的产业集群，为轻公司在进行资源配置时提供了集中性的便利，使得采购半径更短，供应链效率更高。相比于跨国公司的全球化资源配置，中国本土的资源组织者将更具便利性。

摘自《轻公司》，作者 李黎、杜晨，中信出版社

Mark Shuttleworth将自己手中的茶杯盖向上抛弃，自己也跳了起来，他在半空中与茶杯盖一起下落，窗外是蓝蓝的天空和白云。当然，现在他可是在地球上，在落地之前他接住了茶杯盖，他的脸上露出来孩童般的笑容。当然，在太空中他可以做得更潇洒。在7年之前，作为全球第二位太空旅客，他登上了俄罗斯联盟号宇宙飞船，在太空中度过了难忘的七天时光。

为了这次圆梦，他一共花了2000万美元。不仅如此，他还自掏腰包请了自己的20多名亲朋好友前往俄罗斯附近的太空训练基地，让他们和自己一起体验宇航员的太空生活。

这一切都来源于他创立的一家安全咨询公司Thawte Consulting。在互联网大潮风起云涌的1999年，他将这家公司以5.75亿美元的天价卖了出去。

在太空中的马克第一次看到了地球的全貌，“是的，地球确实是圆的，是蓝色的，非常漂亮”。令他吃惊的是，陆地上纯自然的景色已经所剩无几，只有大片大片的城市建筑和农林田园，还能看到恼人的空气污染。

“我非常幸运能够去太空体验，站在太空看一些事情，才发现生命的短暂，世界的渺小。当我回到地球以后，觉得更应该去做一些对人类、对世界有着正面影响的事情。”他花了两年时间来决定自己的投资方向。2004年，他创立了Ubuntu社区；2005年的今天，他投资1000万美元创立了Ubuntu基金会。

与微软创始人比尔盖茨的理想相似，马克也希望能够每一台电脑上都能装上他的软件；当然，这个软件不是微软的Windows，还是Linux内核的Ubuntu；而且，它是免费分发的。与专注于服务器端并且实现良好盈利的Red Hat和Novell不同，马克只对消费者能够亲眼看到的软件才感兴趣，因此他把Ubuntu的主攻方向放到了台式机、笔记本、上网本和MID这些消费领域。为此，Ubuntu有着与Windows Vista同样炫目的界面，也非常易用，从而获得了大量原Linux用户的喜爱，吸引了很多非技术背景的新用户。

在这次北京之行期间，马克宣布正在与另外一家Linux版本Debian商议，从明年开始联合发布新产品，他希望能够将四分五裂的Linux社区统一起来，但是，他并不希望以后的Ubuntu成为唯一的Linux版本。“我可不希望Ubuntu成为另一个微软”。此外，他还与英特尔主导的Moblin项目达成合作协议，Ubuntu将会作为英特尔主导的上网本中预装的底层操作系统。

正因为他在Linux和Ubuntu上倾注的热情，他在软件开发者中享有很高的声望，被他们称为SABDFL（自封的仁慈大君）。

马克觉得自己做的是非常有意义的事情，而且，这件事也是他的兴趣所在。“很多人问我他将来适合做什么事？我很遗憾帮不上忙，我的回答是你应该每天去看看世界正在发生怎样的变化，自己去想想怎么去做，这个是非常重要的，而不是说去做什么样的人。”

目录销售是中国最早的轻公司形态，这类企业以轻资产的渠道去获取消费者，却能比传统零售业形态更加精确地掌握市场数据，从而灵活应对市场需求。现在，那些实体渠道的零售大鳄们，比如国美电器和苏宁电器，它们通过重资产方式在实体渠道上获得规模后，也越来越重视数据的收集和智能挖掘，说到底是要建立获取客户信息的通畅通道，迅速了解市场需求。

但是，在美国走了百多年路程的目录销售并不是当今商业环境下的轻公司的主流表现方式，上世纪90年代，以信息高速公路为代表的第二次信息革命席卷全球，互联网作为一种新的“轻”变量开始冲击着传统行业。

和早期的目录销售企业们通过邮局向大量分散的市场传递信息相比，互联网对信息的传递更快捷、更方便，无论是消费者搜索商品信息，还是企业收集市场信息，互联网都是一个理想的低成本场所。

这一次，“轻”的发源地仍然是在美国。看看美国《财富》杂志在2000年左右的报道，谈论电子商务已经蔚然成风。在2000年4月的一篇《开展电子商务 否则坐以待毙》文章里甚至写到，“电子商务中的‘电子’一词将很快变得无意义”，意即互联网业务将成为企业的基本技能。

在一组报道中，《财富》的编辑试图讲述那些老牌的企业的电子商务之路，比如通过西尔斯（Sears）和惠而浦（Whirlpool）的故事告诉读者：任何想在今后几年投身电子商务的公司，都必须使互联网技术和程序成为其核心业务的一部分。

嘉信理财公司的总裁戴维?波特拉克（David Pottruck）提出了“网陆两栖公司”的概念，指一家企业可以通过能为身在任何地方──在商店购物、打电话、上网或是脱机撰写电子邮件──的顾客提供服务从而赢得优势。“网陆两栖公司”的关键在于承认互联网的价值。这就意味着：让售货员或渠道商支持互联网；将公司的产品和销售系统与互联网完全融合；让消费者能真正选择如何与公司互动。

在7年后的中国，当PPG出现以后，关于互联网的讨论变得热烈起来，这是在2000年的网络泡沫之后的务实讨论。我们看看美国式的电子商务——无论是西尔斯、惠尔浦，还是戴维?波特拉克提出的“网陆两栖公司”的理念，都强调的是传统行业与互联网的融合。

这样的理念在中国逐渐有了越来越多的实践者，比如各行业的轻公司们。但是轻公司只是商业环境变化的表象，更为深层次的思考是，互联网对传统行业带来的变革是什么？

从来没有一种媒介，像互联网这样对消费者行为模式甚至商业环境产生如此巨大的影响。

    在西方的传播学中，“沙发土豆”(Couch Potato) 一词形象地比喻了电视对人们生活方式的影响。它是指那些拿着遥控器，坐在沙发上，看着电视这个方盒子里五颜六色画面，跟着电视节目转的人。他们被设定好的情节感染、激动，但是没有自己的思考和参与，长期的沙发呆坐，使得他们的身材也变得圆圆滚滚，就像一个土豆一样。

    在互联网出现之前，电视长久地占据着人们的业余生活，这种单向传播机制的媒介，极大地改变了人们的生活方式，却对于人们的消费行为模式并无太大改观。电视广告会以各种动人的创意向消费者们传达信息，影响着大众对品牌以及商品的选择，但是消费者们的实际购物行为仍然在传统的实体渠道中完成。

    和传统经济里奉行多年的商业规则一样，电视的信息传递是一个正向过程，即企业将新品信息通过电视媒介传递给观众，吸引那些感兴趣的用户购买自己的商品或者服务。这些信息是在电视的单向传播机制下推送到大众面前，企业无法与用户产生实时互动，也无从快速获知市场对自己新品或服务的反应。

    当然，近年来在中国大城市开始推广的数字电视和IPTV令企业和用户有了实时互动的可能，但是抛开用户数量少且监管体制尚未明了等问题，对于企业而言，要在深入千家万户的电视上做推广，无疑是一条重资金的成名路径。每年的央视广告标王的争夺战更像是一场富豪们的狂欢，不少企业不惜豪掷数十亿成为标王。

这对于广大中小企业来说，可望不可及，他们的福地是在互联网上，百度、Google等互联网新媒体给中小企业们提供了另一种低成本的营销平台，而且和电视的单向传播和推广不同，互联网上可以及时了解推广效果。

    互联网则以更加亲和的姿态介入到企业和消费者中。它近乎免费，只要愿意，人人可以建网站，人人可以在网上做推广。它提供了一个透明的信息环境，企业与用户可以进行双向实时的互动。

在这上面，任何人可以近乎零成本地获取各种信息，并且也能零成本地发表意见，这为那些长期依赖层层经销商寻找市场的企业们提供了与市场直接接触的机会。

在实时互动、低成本、信息透明等特性下，互联网为所有企业提供了一条轻资产的接近市场的路径，消费端的意见可以快速反向传递到企业端。在过剩的中国制造的背景下，这种信息的反向传递尤为可贵，它可以帮助挣扎在产品制造链的企业快速找到市场出口。

和电视相比，互联网早已超越了媒介的窠臼，它既是媒介，又是渠道，也是企业的生产工具。轻公司本质上是借助互联网和IT技术等更加快捷有效的互动机制，让消费者需求直接渗透到商业的各个环节，通过动态和价值共创的商业生态环境，来取代传统企业通过同步、协调、沟通才能实现的产品开发和消费者需求满足。

应当强调的是，电子商务企业并不能完全代表轻公司，它们仅仅是轻公司的一个真子集。在我们第一章里所提到的各行各业的轻公司们，无论是戴维尼、安博、盛大文学还是汇通天下，它们所具备的共性是从市场端低成本地获取客户，并且将市场需求进行反向匹配，帮助所有的上游合作企业共同获取利益。

在轻公司的演进历程中，互联网是最重要的一个变量，驱动企业的“轻”有了本质的飞跃。对于轻公司而言，互联网是低成本的信息聚合器、营销平台和推广平台。

因为渠道距客户最近，最容易搜集到客户的信息与数据，而互联网让渠道获取客户信息的成本降低，再以此反向去整合更上游的资源，那些拥有大量客户的企业更加具有话语权。因此，我们会看到渠道端是最早也是大量涌现轻公司的地方。

（选自《轻公司》，李黎、杜晨，中信出版社）

摘自《轻公司》，中信出版社 

在讨论中国当今的商业环境之前，我们将目光放到全球，看看轻公司的演进历史。在一百多年之前，美国已经有企业在追求轻的道路上探索。在历代轻公司的演变中，我们会看到各类企业为了以最低成本精确了解消费者数据而进行的孜孜不倦的努力。技术作为主线贯穿其中，引发了轻公司演进中一次次的商业创新。在加入了互联网变量后，轻公司们产生了突飞猛进的进化。

19世纪的美国：西尔斯

谈到轻公司的起源，我们不得不回顾零售业巨擎西尔斯公司的发展历史。

这家成立于1886年的百年老店曾经以“包你满意否则全部退款”的经营口号享誉美国，二战结束后的几十年中，西尔斯一直是美国最大的零售公司。

2003年，西尔斯以414亿美元的销售额名列《财富》杂志500强的第81位，名列沃尔玛、家乐福、麦德龙等企业之后。管理大师彼得 ? 德鲁克称赞西尔斯“从任何标准来看，它是美国经济中最盈利的公司之一。”

和其他零售企业不同的是，西尔斯在19世纪的迅速崛起，并不是依靠地毯式的开店获得规模，而是以数据营销的方法进行扩张——面向农村市场进行邮购销售，这是早期美国轻公司的雏形。

尽管目录销售并不是由西尔斯公司最先在美国发起的，但是西尔斯却将这种轻渠道的模式运用到极致，从街边小店一步步发展为庞大的商业帝国。

百度百科里详尽地记录了西尔斯公司的发家史。其创始人叫理查德·W·西尔斯，曾经是美国明尼苏达州北雷德伍德火车站的工作人员。1886年，23岁的西尔斯在一次偶然的机会里，听说当地有个珠宝商有批镀金的怀表要处理，就东借西借筹集了一笔钱买下这批怀表，然后以每只净赚2美元的价格转卖给车站的其他人。这次买卖，使他尝到甜头，一下子赚到几百美元。后来，西尔斯干脆辞去火车站的工作，开了一家钟表店，并以自己的名字命名为“西尔斯钟表公司”。

一开始，西尔斯就把他的主要销售对象放在农民身上。那时，美国农民购买东西大都是到当地普通商店，这些商店效率低、价格高、品种少。偶尔有头脑灵活的商人将价廉物美的商品销往乡下，都大受农民的欢迎。西尔斯从转手买卖怀表的经历中得到启发，便四处打听，专门收购一些因积压或欠债而遭扣押的商品——它们因为款式陈旧而在城里滞销，价格非常低廉，但对农民来说，这些商品的式样却并不过时。果然，西尔斯贩卖的商品在乡下成了旺销货。

久而久之，西尔斯对农村市场有了更清楚的认识：这是个很特别的市场——由于交通不便，农村与城市相隔遥远，农民的需求与城市消费者不同，追求实用而不一定要求时髦；农民购买力低，但潜在市场庞大；农民们很保守，生怕被城里人欺负，即使送货上门，也担心上当受骗而买下假冒商品。

1888年，第一版西尔斯邮购商品目录问世，大受农民欢迎。到了1894年，西尔斯公司的邮购商品目录已经有厚厚的507页了，经营的商品五花八门，公司名称也由“钟表公司”改为“西尔斯公司”了。

在当时美国的商业环境里，目录销售是通过买卖双方邮件往来完成交易的。消费者通过信件订货，卖方通过邮件交付，这种无店铺销售的模式延伸了实体店铺辐射的地理位置，将商品销往更广阔的地方——只要有足够的顾客数据以及掌握市场的真实需求。

在西尔斯公司发展早期，由于西尔斯公司定位于销售中低端商品，价格低得令人难以置信。这在经济萧条时期大受欢迎，在1893年美国经济走入低谷时，西尔斯的销售额仍达到了40万美元。

在一系列灵活的举措下，西尔斯在1900年超过了当时的最强劲的竞争对手沃德公司——同年沃德公司的销售额是850万美元，而西尔斯的销售额达到1000万美元，一举成为美国零售业销售额第一强企业，而西尔斯公司的商品目录成为许多农民家中除了圣经之外的惟一一本书。从西尔斯的发展轨迹中，我们能看到很多轻公司的影子。比如渠道建设——从创立初期，西尔斯就采用了有别于传统路径发展的扩张模式，以目录销售这种轻资产的渠道模式去打开市场。之后，西尔斯还尝试了电话购物、电视购物和在线销售等新渠道，如今西尔斯的网站上拥有420万种家庭用品及家用器具零部件等商品。对于渠道的创新性尝试，令西尔斯一度成为最成功的零售企业。最重要的是，100多年前的西尔斯是以对农村市场消费者的数据的掌握来判断和开拓市场的，这是如今轻公司们仍然坚守的信条。

“我们还将启动300万部CDMA手机的集中采购，预计7月初发标。”在6月25日的“中国电信天翼3G终端产业链高峰会”上，中国电信移动终端管理中心总经理马道杰宣布。中国电信手机发标，业务也开始发飙。

今年年初在采访了电信总部以及广东、北京、内蒙等省分公司以后我就感觉到，中国电信可能会利用3G的先发优势抢占市场份额。各位网友可能会觉得奇怪，3G是同时发牌，移动的TD更是去年就已经开始运营了，电信怎么会先发呢？道理很简单，从网络端来看，电信的CDMA2000向EVDO升级最方便、投资也最小，不信大家查查三家运营商今年用于3G的资本支出。事实上也是如此，目前移动和联通真正能够大规模商用的城市都不足60个，电信已经超过100个了。此外从3G终端的销售情况也可以看出一些蛛丝马迹：根据赛诺咨询的数据，今年前5个月电信卖出了9.3万部EVDO手机，占整个3G手机销量的55%，移动加上联通才只有45%；累计卖出EVDO上网卡100万个，在三家运营商中也是遥遥领先。当然，9.3万部手机也不能说明太多的问题，毕竟各家运营商都刚刚开始卖3G手机，关键是要在3G手机放量的时候能够占据更大的市场份额。

当然，作为一家服务商，中国电信的最终目的还是为了推广其3G业务。从目前年底发布天翼品牌到目前这半年多的时间里，据我观察，电信主要做了这么三件事：

一、大力扶植威盛来扩大芯片供应能力。众多周知，在2G时代，技术上还略胜一筹的CDMA手机之所以惨败给GSM，很大程度上就是因为芯片供应商只有高通一家，由于高通独特的知识产权授权模式，使得手机厂商、手机设计公司开发CDMA手机的利益驱动不够，兴趣也就不高。为了解决这个问题，中国电信前不久与威盛签订了全面合作协议，希望威盛能够在CDMA芯片尤其是低端芯片上有所作为。

二、让利于渠道。中国电信专门成立了天翼终端公司并作为成本中心，要求这家公司不与渠道商和手机厂商争利，并且采取“冷热交替法”，也就是冷的市场天翼终端公司介入以培育市场，热的地方则退出以便将利润让给合作伙伴。这也使得中邮普泰、普天太力、天音和爱施德四大“国包”加入CDMA渠道，而在2G时代他们基本没怎么参与。

三、建立开放共赢的商业模式。从移动业务来说，电信的实力最弱，因此姿态也就表现得更低一些。在这次会上，电信领导表示没有必要自己去做操作系统，而是会与各家操作系统厂商合作，这与移动和联通的策略形成了较大的反差。电信也不做飞信，而是直接与微软MSN合作天翼Live。前一段跟一些SP、CP聊，他们目前比较困惑的就是不知道中国移动到底自己亲自做产业链的哪些，而把哪些留给合作伙伴，因此电信这种相对比较透明的合作方式也许会更对合作伙伴的胃口。

在这次会议上，中国电信的老大王晓初举着一部刚上市不久的宇龙公司的酷派N900现身说法，说自己在用这部手机，既能看5天后的天气预报，还能在手机上审批文件，查股票，下载音乐和视频，看来现在王总也成了3G发烧一族了，呵呵。

王总还谈到两周前美国摩根大通银行带着十几个投行的人来找他，说前不久他们委托了一家第三方机构来中国测试三家运营商的3G网络，结果发现无论是稳定性、连续覆盖还是上网速度，中国电信均排在三家运营商的No.1。王总还说自己前一段去西藏了，结果发现即使是很偏远的县里也已经开通了3G了。中国电信3G的二期建设已经结束，三期建设很可能要提前进行。其实，正如我前一段时间写过的一篇博文“电信运营商的3G竞争力”中所说的那样，执行力强其实也是中国电信的一大竞争优势。毕竟在三家运营商的3G策略大同小异的情况下，谁的执行力强，谁就有可能成功。

各位网友如果现在还在使用CDMA的话，也可以自己试验一下，看看CDMA网络是否比GSM要好？EVDO是不是要比TD和WCDMA更强？还有一个好消息，中国电信总算开始重视老客户的感受了，据王总介绍，原有的133和153的用户体系将尽快升级到189的水平，这样原有的CDMA老客户也将能够享受到push mail等目前189专有的服务了。

总之，与2G相比，3G最大的不同就是需要运营商有更强的产业链整合能力，也只有最善于构筑3G生态圈的运营商，才有可能取得更好的成绩。接下来，电信已经发飙了，移动和联通该如何接招？

记得海尔集团首席执行官张瑞敏曾经说过，他特别想向GE前董事长韦尔奇请教一个问题：怎么将公司做小？也就是在公司规模庞大的情况下，如何才能保持小公司的灵活性？

在互联网时代，大公司能够做小，小公司也能够做大，只要它能够保持自己轻盈的脚步。2007年6月5日的《IT经理世界》曾经做过一期封面报道“轻公司”，我的同事、美女记者李黎以她锐利的目光，加上百折不挠的精神，终于采访到了当时非常神秘的男士衬衫网上直销公司PPG，并最终总结出了“轻公司”这个概念。这期报道一经刊出，一时间在服装行业，甚至在其他行业引起了非常大的反响，此后我在采访的过程中曾经有好几位被访者都向我提起这篇文章，有些人甚至身处与服装业八杆子打不着的其他行业。

今年6月，由李黎和杜晨撰写的《轻公司》一书由中信出版社推出。在前不久我们杂志社于海南三亚举办的CIO（首席信息官）高峰论坛上，包括淘宝副总裁路鹏在内的众多与会CIO看完此书，均给予了高度评价。

那么，到底什么是轻公司呢？请看下文分解。

轻也不容易
作者：翟学魂（北京汇通天下信息技术有限公司总裁）

2008年的6月，纽约街头，雷曼兄弟大厦底下，我抚摸着墙上石头刻的“Lehman Brothers ”，那种坚固的感觉很震撼。三个月之后，这个公司倒闭了。

那些曾在2008年漂浮在人们口中、耳中的商业思潮，绝大多数都随着雷曼兄弟的倒掉而消散了。连同那个时候写的商业书籍一样，当初的高论现在大多显得轻浮乃至滑稽。

不过，“轻公司”这本书是个例外。

今年6月《IT经理世界》举办的三亚“中国CIO高峰论坛”上，作者李黎主持的主题为“轻公司”的圆桌互动中，台上台下的讨论从温和到激烈到争抢话筒，创造了整个会议的高潮。说明“轻公司”到今天显然还是一个真正的话题。

亚马逊是个轻公司，PPG也是一个轻公司。本书的作者，李黎和杜晨，两位资深记者，他们从总裁到仓库，从仓库到送货的司机，再跟着货车司机到浙江嘉兴的加工厂，从数十个轻轻重重的企业价值链条中，梳理出了“轻公司”的机会脉络。

这种机会是如此真实，并且如此广泛，足以承载任何人的梦想， “富饶”、“中国——轻公司的天堂”这样的词汇在书的前半部不断流露着作者们写作历程中按耐不住的欣喜之情。

终于，年纪更轻的作者杜晨成稿前后就从“IT经理世界”辞职，一跃下海，开始了自己的轻公司创业。

当然，机会终究是机会，不是成功本身。

亚马逊成功了，相信不仅仅是钱的问题，因为在中国几乎同样的8848.com，钱还远远没有花完的时候就死亡了。一边在看这本书，我一边在想， 在长达八年的亏损中，亚马逊究竟坚守了什么最终导致了他的成功？PPG究竟放弃了什么，导致了一年内从起飞到迅速陨落？

作者在反复的，各个角度的揭示和对比中试图回答这个问题：也就是“轻基因”是什么。

创业，从来都不是“轻”的，而是艰难的。对于创业者来说，最大的挑战其实不是缺乏资金，而是在各种困难和曲折中决定坚守什么，放弃什么。

坚持什么有时候不是那么显而易见，书中讲到轻中有重的例子，京东商城自建物流平台的投资，在我来看，也许就是一个错误。我体验了一次京东商城购物，配送员只相当于一个三流快递公司的水准，综合服务水平不可能高，成本也不可能低。

自建物流平台往往是因为找不到合适的物流公司，不得以。这当然是很好的理由。但是我相信，假如京东商城没有那么多资金，管理层一定会想尽一切办法通过培育物流战略合作伙伴渡过物流的难题。以我的经验，京东商城不投资自建物流体系，花大功夫好好寻找及培养合作伙伴，物流服务能力的发展可以快很多。

轻公司变重，是每当轻公司在得到很多风险投资，资金充裕的时候，最容易做的事情。因为花钱去卖有形的资产往往比花时间和精力建立无形的资产容易很多。不过这样做的代价就是让公司跨出自己最擅长的领域，扰乱自己的文化基因。如同京东商城，一个鼓励创新的电子商务公司，非要管上千个下岗员工与民工组成的配送队伍，能好才怪。

“轻”，真好，但经常比“重”更不容易。

延伸阅读：《IT经理世界》2007年6月5日封面报道“轻公司http://www.ceocio.com.cn/12/93/124/104/index.shtml

写这篇文章之前，我先弱弱地问个问题：你用手机上网吗？我想很多网友或多或少都会用手机上网吧。那么我接着问个问题，你用手机上的什么东西上网呢？

先不说手机上网，先谈谈我个人用计算机上网的经历。虽然俺大学学的是计算机，可是1992年就毕业的俺直到毕业的时候还不知道互联网是何物。大概是在15年前吧，如果我没有记错的话，当时俺还在郑州炒期货，这个东西是需要计算机，而且是要能够联网的计算机的。记得第一次到朋友的办公室，看到他正在全神贯注地坐在计算机旁边，看一些被如今的绿坝花季护航禁止的东西，我就好奇地问他在干什么，他说在上网。

这可能也是我第一次的互联网体验吧，这里的世界的确是非常精彩。当时我用的是什么来上网呢？当然首先是电话拨号上网，由于上网费很贵，往往是同时打开十几个网页，把电话线断开之后，然后才一个一个地慢慢欣赏。

我当时上网用的就是Mosaic浏览器，当时就觉得发明这个东西的人真是伟大，通过浏览器，你只要输入一个地址，什么地方就都能去了。后来听说有了更好的东西，叫做导航者或者说是航海家，其实就是Netscape Navigator，我还专门去计算机书店买了一本关于Navigator的书好好攻读了一番。

到了后来，用计算机上网的时候用的就是IE了，才知道原来计算机行业曾经发生了一场惊心动魄的战争，微软和Netscape关于浏览器的战争，弱小的Netscape战败了，因此我很难再见到当年的Navigator了。

如今，好像浏览器又进入了一个百花齐放的阶段了，IE、Firefox、遨游、Opera、Chrome，我看用什么的都有。但是归根结底有一点，你要上网，浏览器肯定是要用的。

如果把这个搬到手机上，我想大家也就明白了，为什么大家争先恐后地要去做手机浏览器，因为它是上网的第一入口，谁卡住了这个入口，谁就有可能在3G时代获得最大的商业利益，正如微软卡住了PC应用的入口，谷歌卡住了互联网信息的入口一样。

因此，在3G时代大家必然都会投入非常大的精力去争夺移动互联网的入口，也就是手机浏览器。今天和过去不同的是，浏览器不仅仅只是作为一个上网的工具，它其实已经可以做更多的事情了。正如谷歌的浏览器已经嵌入了很多办公和交流的工具，也正如谷歌宣称的那样，未来云计算普及了，只要有一个浏览器，我们就能够完成大部分的日常工作和娱乐，而不再需要复杂的操作系统帮忙了。

从目前各家做浏览器公司的动态来看，他们也都是朝着这个方向去做的，即尽可能在一个手机浏览器中集成更多的应用和服务，从而最终赢得用户，使得他们离不开这个产品。如果这个目的达到了，那么无论是将来通过广告去收企业的钱，还是通过提供服务来收消费者的钱，就都有可能成功。

当然，目前大家还都在跑马圈地阶段，未来鹿死谁手，还未可知。

在这里我也做个小小的调查，各位网友，你们都用什么手机浏览器上网？

A.IE
B.Firefox
C.Opera
D.Ucweb
E.Go
F.Safari
G.其他

英特尔扩充“软”实力

转自：http://www.ceocio.com.cn/12/93/522/559/43742.html

对外部软件环境感到失望的英特尔决定挽起袖子自己干了。

作者：冀勇庆

在担任英特尔公司首席执行官4年多之后，欧德宁终于出手了。6月8日，芯片巨人英特尔宣布将以8.84亿美元收购嵌入式操作系统厂商风河（Wind River）公司。英特尔每股11.5美元的出价相当于80多倍的市盈率，比风河当天的股价也要高出44%。这笔交易已经得到了风河董事会的批准，预计会在今年夏天完成。

这家位于美国加州阿拉米达市( Alameda)的公司是一家100%的软件公司，虽然不显山露水，风河公司在嵌入式软件领域却是鼎鼎大名，它的VxWorks操作系统在包括美国海军无人战斗机控制系统等关键领域得到广泛应用。近年来，风河公司大举进入Linux市场，并涉足手机领域。目前，风河是同时加入谷歌发起的开放手机联盟（Open Handset Alliance）、LiMo基金会、英特尔发起的Moblin社区三家主流Linux组织的软件厂商。上一个财年（截止到2009年1月31日），风河的营收为3.6亿美元，净利润1070.4万美元。

一家全部收入都来自芯片的公司，为什么要花80倍市盈率的代价，去收购一家“纯”软件公司？“风河对于英特尔意义重大，它能够帮助英特尔提升在嵌入式设备、手机和多核计算等多个领域的竞争力。”从事了多年嵌入式软件的北京麦克泰软件技术有限公司董事长何小庆认为，“随着制程技术的改进越来越困难，芯片公司已经不能够独自解决问题了，未来芯片公司购买软件公司、软硬一体化的趋势将会更加明显。”

补齐产业链

如今，在通用处理器领域英特尔可谓独霸天下。通过不断改进制程工艺，不断推出更高性能的处理器，英特尔已经牢牢地掌控住整个产业的主导权。在这个领域，无论是AMD还是威盛，都只能从侧面对巨人英特尔做无足轻重的侵扰，而无法对其构成实质的威胁。

在去年的英特尔信息峰会（IDF）上，英特尔高级副总裁兼数字企业事业部总经理帕特·基辛格提出了“从千万亿次计算到毫瓦”的口号，这也意味着英特尔已经不只是满足于英特尔架构（IA）处理器占领整个PC领域，而是要将其覆盖到所有的计算领域，无论是有几个房间大的大型机，还是放到口袋里的便携设备。

依靠性价比优势，英特尔架构处理器已经大规模侵占了SUN等厂商把持的RISC（精简指令集计算机）市场，在“千万亿次计算”市场上可谓初战告捷。

但是，在“毫瓦”市场，也就是比PC更小的手机和嵌入式设备领域，英特尔架构处理器目前的进展并不大。在这里，占据主导地位的是ARM架构处理器。与ARM相比，英特尔架构处理器在功耗、集成度等众多指标上均不尽如人意，无法适应这些小型设备的要求。曾经有ARM的高层开玩笑说，如果要用英特尔的处理器来做手机，恐怕还要在手机里装上个大风扇才行。

英特尔已经花了很大的力气来改进自己的处理器，去年英特尔发布的凌动（Atom）处理器采用了更小尺寸的封装技术，功耗也降到了10瓦以下，因而更适合小型设备。凌动处理器一经推出就大受欢迎，并被广泛用于上网本，迅速击败了威盛等竞争对手推出的同类产品。而英特尔计划在今年年底发布的Moorestown平台，其功耗更是只有目前凌动处理器的1/10，已经与ARM处理器的功耗相差无几。显然，英特尔希望借助这个非常有竞争力的产品，重新杀回已经觊觎已久的手机市场。

当然，作为平台领导厂商的英特尔也深知，英特尔架构处理器要想在新市场上取得成功，除了产品本身之外，很大程度上还要靠整个产业链的协作。没有整机厂商和软件厂商的强力支持，处理器的优势也就无从发挥。

因此，英特尔在软件领域早就布下了重兵。目前，英特尔在全球有超过一万名软件工程师。在上海紫竹工业园区的英特尔研发中心，数千名软件工程师不仅开发与中央处理器（CPU）关系密切的固件、编译器、虚拟化等底层软件，也在做操作系统、中间件甚至应用软件的开发，甚至连为互联网上的XML语言开发加速器这样的“小活”都不放过。“我们希望这个产业链能够更加完善。一旦我们发现产业链某个环节的创新速度放慢了，我们就跑进来，义不容辞地把它做好。这些软件不仅是和芯片有关的，和芯片无关的软件我们也做了很多。”英特尔公司软件与解决方案事业部副总裁王文汉表示。

Wintel联盟解体

从某种程度上来说，英特尔自己挽起袖子做软件也是不得已而为之，因为它昔日的合作伙伴微软已经不能够给它全面的支持了。

在过去20年的时间里，微软一直都是英特尔的好伙伴，在英特尔不断推出新处理器的同时，微软也不断推出能够对英特尔处理器强大计算功能进行支持的新版操作系统和应用软件。在PC领域，两家企业事实上达成了某种微妙的默契，从而形成了令人生畏的Wintel联盟。

但是，如果放眼PC之外，微软未必就是英特尔最好的合作伙伴了。例如，在手机操作系统市场上，Symbian占据了主导地位，谷歌主导的Android（基于Linux内核）也依靠开放的商业模式异军突起，而微软的Windows Mobile的市场份额并不大。同样的，在嵌入式设备市场，风河的VxWorks和Linux的市场占有率颇高，微软的Windows CE同样不是主流。更让英特尔感到头疼的是，即使是微软的Windows Mobile和Windows CE，他们在这个市场也是选择了支持最为主流的ARM架构，对英特尔架构的支持力度却明显不足。

而在上网本市场，微软的“三心二意”更是伤了英特尔的心。在英特尔推上网本（基于英特尔架构）的初期，微软却并不是那么热心，以至于华硕等厂商最先推出的上网本均预装了Linux操作系统而不是Windows XP。当上网本市场做得风生水起以后，微软又匆匆忙忙拿着已经“超期服役”的Windows XP杀了进来。

而且，微软对上网本的支持并不彻底。据了解，微软即将于今年10月推出的下一代操作系统Windows 7虽然也会推出针对上网本的Starter版本，但是它显然是个不完整的版本：Starter版本的Windows 7最多只能同时运行三个程序，也没有深受消费者欢迎的界面美化、个人设置和网络设置功能。微软的这种“消极”策略已经遭致了英特尔的不满，前不久英特尔公司首席执行官欧德宁就曾经公开表示，微软的这种策略将会面临一大堆难以解决的麻烦。

其实，两家公司的关系并没有外界看来的那么和谐。早在1995年，英特尔曾经推出了一个NSP（本地信号处理）软件，它可以使得软件开发商在不使用Windows操作系统的情况下，将指令直接传送到处理器。英特尔的举动遭到了微软的强烈反对，最后不得不彻底放弃。在此之后，英特尔将PC行业的指挥棒交给了微软：1997年之后，市值曾经超越微软的英特尔开始被远远抛在了后面；如今，其市值已经不到微软的一半。

如今，英特尔准备再次放手一搏，为了取得新增市场的主导权，它准备再次冒犯多年的合作伙伴微软了。

亲自出马

既然微软这个“老伙计”已经越来越不配合，其他操作系统厂商又一边倒地支持ARM架构，英特尔也只有自己亲自出马来解决问题了。2007年7月，英特尔推出了开源Linux操作系统Moblin V1.0，最近又发布了Moblin V2.0公开测试版。与其他的Linux项目有所不同，Moblin首先能够支持英特尔架构处理器，并能够在上网本、MID（移动互联网设备）、手机、嵌入式等更加小型的设备中使用。在上海的英特尔研发中心，同样有一支100多人的Moblin开发团队，他们与分布在全球的英特尔研发队伍密切配合，为Moblin社区开发各种各样的软件，这些软件全部都基于Linux的开源模式，免费提供给Moblin社区。

严格来说，Moblin还只是一套能够很好地支持英特尔处理器架构的Linux半成品，而并不是商用的Linux操作系统。为了更大范围地扩张Moblin在这个Linux社区的影响力，英特尔在今年年初决定将Moblin社区的控制权交给Linux基金会。同时，英特尔还与全球第二大Linux分发商Novell公司达成合作意向，双方将在上网本和MID等领域合作推广Moblin。

对于英特尔来说，只要软件能够更好地支持英特尔架构的处理器，这个软件到底是微软还是谷歌提供的，其实都无所谓。但是，现有的各种操作系统都不能令英特尔感到满意，英特尔只好亲自出马。

收购风河同样是为了补齐短板，当然，同时还能够打击到芯片领域的竞争对手。之前，风河同时为Android、LiMo和Moblin三种不同的Linux版本开发软件，可谓Linux阵营中至关重要的角色。除此之外，风河还与众多的ARM处理器厂商如高通、飞思卡尔、德州仪器合作，为他们开发和测试Linux软件。收购风河之后，英特尔显然能够影响风河在Moblin领域投入更多的资源，从而能够更好地支持英特尔处理器的Moblin在种类繁多的Linux版本中脱颖而出。

此外，英特尔还能够延缓ARM阵营向PC市场的渗透速度。在此之前，无论是高通还是意法半导体，他们在推出ARM架构“类上网本”时均选择了Linux操作系统，而风河承担了非常多的将Linux移植到“类上网本”的工作。在被英特尔收购之后，风河对ARM“类上网本”的软件支持力度必然会下降，从而影响ARM阵营的产品推进速度。业内人士普遍预计，英特尔的收购会引发连锁反应，并迫使ARM阵营的芯片巨头们也去收购关键的软件厂商，从而在未来形成软硬一体化的格局。

再过几年，当我们回头来看的时候，英特尔的此次收购极有可能成为整个产业格局变化的战略转折点。

近日，我的同事、《IT经理世界》记者陈庆春采访了一家非常有意思的企业，听听它的名字“东门子”各位网友就会会心一笑。实际上，东门子创始人徐洪波之所以要给公司起这么个名字，就是为了“山寨”西门子的。

如今，东门子已经在平板电视领域声名赫赫，为某国际顶级彩电品牌和某国内顶级彩电品牌代工，尤其是这家国内彩电企业，已经将所有的彩电业务的制造外包给了东门子。由于众所周知的原因，我在这里也就不公布这家企业的名字了，呵呵。

当然，东门子还有更高的追求，它已经进入了家电下乡的名单，而且开始打造自己的品牌，完善公司的组织结构。从这么一家100%中国本土公司的发展历史，我们可以看到千千万万中国制造企业的缩影。

对于中国的山寨企业来说，东门子能够成功，为什么你们就不能成功？王侯将相，宁有种乎？

东门子能否向上突破
转自：http://www.ceocio.com.cn/12/93/522/559/43745.html

这家靠代工起家的家电企业，在品牌塑造的道路上，可以走多远呢？

作者：陈庆春

你肯定知道德国有家公司叫西门子，但是你知道中国有家公司叫东门子吗？你知道东门子办公大楼玻璃墙上挂着一幅宣传画，上面写着“东门子，德国品质”吗？

“现在谁敢说我是‘山寨’！”东门子国际集团董事长徐洪波，背靠沙发，拿着家电下乡名单，笑得比较得意。在5月底商务部和财政部共同发布的新一批家电下乡招标结果名单中，东门子的电磁炉和液晶电视均中标。这被徐洪波解读为政府对东门子品牌的再一次认可。

东门子在行业里被大家关注，缘自去年山寨平板电视大行其道。这家公司曾被多家调查机构划为头号山寨平板厂家，“以东门子等为首的山寨平板厂家”这句话曾经出现在不少家电产业的分析报告中。

在东门子的大会议室里，挂着很多荣誉证书，其中一张是去年底广州市政府颁发的“高新技术企业”证书，对于徐洪波来说，这是与山寨厂家划清界限的最好证据。不仅如此，今年初广州市政府还给了东门子2000万元的扶植基金。现在，东门子是广州市唯一的彩电品牌（因为乐华已经被TCL收购），当地政府很看重这个品牌。

徐洪波2009年的目标是，实现东门子销售额成倍增长，达到6亿元人民币，其中液晶电视占40%的比例，2014年完成上市计划。这个名称上带有浓重的模仿和跟随色彩的企业，似乎已经做好了大踏步前进的准备，虽然6亿元的销售额在家电行业中，实在只是初具规模。

今年5月份徐洪波特地把美国西北大学教授、著名营销学专家菲利普·科特勒的弟弟米尔顿·科特勒邀请到东门子参观、演讲，米尔顿详细记录了东门子的成长历程，承诺3个月后由其团队给他一个完整的企业战略规划和海外营销计划。

科特勒兄弟这些年来一直在开拓中国市场，米尔顿负责市场开发，而菲利普则提供学术上的支撑。在很多人看来，徐洪波请了一位足够量级的“山寨营销大师”给自己做发展规划。但是考察一下珠三角的产业环境，与那些仍然以模仿和复制为主要竞争力的企业相比，东门子的确选择了新的方向。

头号“山寨”平板厂

2001年，当徐洪波决定继“松鼎”之后创办第二个品牌“东门子”时，他就意识到，这个品牌会让人觉得是个“仿冒品”。西门子果真找上门来，打赢了官司的徐洪波一气之下将“东门子”商标注册到了45大类产品。

但“东门子”品牌仍无法逃脱被怀疑的目光。2007年底，徐洪波正式进入液晶电视产业。事有巧合，2008年山寨平板电视开始泛滥。当时，平板电视“山寨机”最为火爆的市场在广东，广州、番禺、深圳华强北是“山寨机”的集散地，并且已经形成了完整的山寨平板组装产业链，拥有山寨平板企业超过200多家，年产能超过150万台。

无论从地理位置还是企业特点来讲，东门子与山寨平板电视厂商都十分相似。东门子在做液晶电视之前，就是一家DVD生产厂家，且非一线品牌，最便宜的一款产品仅999元。很自然地就成了业界头号“山寨平板厂”。起初徐洪波有点莫名其妙：“我只听说过，手机有山寨，平板电视还有山寨？”

与其他“快打快跑”的山寨企业不同，徐洪波说他为进入液晶电视产业，整整酝酿了3年。东门子每年都会投入超过营业额5%的费用进行研发，拥有一个近百人的研发团队，其中包含近30名博士、硕士、高级工程师以上资质的研发专家。2007年，还特意加入了广东省平板显示促进会，在这里他结识了台湾奇美等一批上游企业，并因此获得了显示屏的资源，还有台湾的联发科为其提供高性价比的液晶电视芯片（联发科的产品以价格低廉著称）。

台湾厂家其实也是其他山寨平板厂家上游核心部件的来源之一。徐洪波切入液晶电视的2007年，正好是国产液晶整体败北的时候。那时，外资彩电品牌利用上游显示屏的资源，大肆对彩电整机杀价，致使国产品牌在一无屏的资源、二无降价空间的情况下，完全失去竞争优势。

在彩电市场竞争如此惨烈、利润薄如刀刃的大背景下，如果徐洪波不是山寨厂，他靠什么赢得市场，并获得足以支撑企业发展的利润？看看徐洪波的创业史，就会发现他选择进入一个行业的时机，都是在这个行业竞争最激烈也是技术及市场最成熟的时候。

时机和速度

徐洪波今年39岁，16岁开始打工，20岁承包工厂。在珠三角有很多像他这样的商人，你可以说他们山寨，说他们模仿，但是他们对市场进入时机的把握的确非常敏锐和果断。1996年，徐洪波承包一家音响功放机企业的销售工作，形同大批发商，工厂生产多少，他就销售多少。两年之后他认识了全国的经销商，人脉关系逐渐成熟，“到最后，我拿现金去那家厂拿货，他都供不上。我想了想，还不如自己干！”

1998年，徐洪波正式创办自己的工厂——松鼎电子，专门生产VCD和DVD。“日本有个松下，我们要向松下学习，中国人喜欢“鼎”这个字，所以起了这个名字。”徐洪波给自己的产品和企业取名字，来的都这么简单快捷且有迹可循，“东门子”与此异曲同工。

与2007年的彩电行业类似，1998年的碟机行业价格战火热，一年下来价格跌去四五成。徐洪波选择了在人们想要逃跑的时候进入。但他有自己的打算：第一，这个行业技术很成熟，进入成本低，而且市场正在进入高普及阶段；第二，只要自己在质量上控制住，生产性价比高的产品，就一定有市场。

徐洪波果断出手，很快就按照自己设定的规格建造好了生产线。据说当时生产流水线规格与一流品牌是一样的，有一条线几乎是专门给飞利浦建的。他的目的就是要用好的生产工艺取得一流品牌的代工订单，轻松跨过生产技术的门槛。

随后，徐洪波又以同样的方法进入到电磁炉、豆浆机等小家电及数码产品领域。目前，东门子为国内外多个一流品牌做代工，代工比例高达60%以上。在东门子现在的办公大楼里，有专门的OEM研发部。国内某名牌家电企业的碟机目前有70%由东门子代工，其GPS导航仪、数码相框等小数码产品则100%由其代工。

2004年徐洪波就开始谋划做液晶电视，但一直找不到合适的机会。2007年，他认为机会已成熟。根据他的观察，整个产业链已经成熟，上游资源必将愈益丰富不再成为瓶颈，生产工艺和技术也不再是很高的门槛，而终端市场则正在进入CRT全面被替换的时代。

“徐洪波做事情很快、很果断，外人看来他欠思考，而事实上是经过深思熟虑的。”秦少荣对徐洪波充满信心，所以跟随了他10多年，目前任东门子国际集团副总经理。

在进入液晶电视的同时，徐洪波又在酝酿新的产业。根据他的规划，3年进入一个新产品行业。2009年初，徐洪波投资于勤上光电公司成立“勤上美微”，专门作LED照明和LED显示，这将是3年后的主业。这一判断的灵感来自美国拉斯维加斯街道两边的巨幅LED显示屏，他去年曾去过这个城市，看到此景后很震撼，认为这就是3年后的中国。

为了这个将来的项目，他甚至请来了美国博士，这在以前是没有过的。他说，这是他现在左手抓的事情，是碗里的东西，而现在右手抓的是液晶电视，这才是嘴里要吃的东西。

2008年，不期而遇的金融危机虽然让徐洪波始料未及，但国家全面启动的家电下乡，进一步坚定了他对市场的判断：“市场很大，一年有5000万台的CRT销量，如果都换成液晶，我怎么样都能分得一杯羹！”他说。

目前，东门子液晶电视一期工程的单班产能为每年120万台，二期工程年底就将完工，届时总产能将在每年250万台左右。今年底，东门子还将建成一条液晶模组生产线，并已与奇美达成战略合作伙伴关系，对方将保证屏的充分供应。他觉得液晶电视至少有3年辉煌期，所以要快！

东门子可以做成多大品牌

在做液晶电视之前，东门子集团下就已经有很多产品线，如DVD、电磁炉、电压力锅、豆浆机、紫砂煲、GPS、数码相框等。但很遗憾，这些产品线并没有给东门子和松鼎这两个品牌带来较高的知名度。这也就是为什么，一个拥有10年历史的企业，在做液晶电视时，仍然被人认为“山寨厂”了。

徐洪波对于液晶电视有着更高的期望，他希望通过这个产品塑造“东门子”品牌。“液晶电视产业不同于DVD等小家电产业，它很容易让企业上规模，多少代表高技术产品，还是家庭的一个大件。”徐洪波这样分析。

徐洪波甚至不想再给人埋头做代工，他计划明年就能实现60%的自有品牌生产，后面还要陆续增加比例，但是不能放弃代工生产，因为可以通过代工学习其他一流品牌的先进工艺和管理经验。

“如果凭借液晶电视产业，东门子品牌知名度可以得到大大的提升，那么我将来做LED或者其他的行业都会容易得多。” 2008年他在广州买下了一家酒店，是不是时机成熟时，他会进入酒店行业？徐洪波倒是想得很开：“将来你可能会诧异，我竟然会进入某某行业。请不要诧异，我们在准备！”

从2003年开始，他逐渐将先前公司里面的家族高管一一“清除”，解决的办法是一人一套房子。他安置的最成功的一个亲戚是他的小舅子，他帮助后者建立了一个微晶板厂，算是东门子的配套企业。他对家族企业的改革算是彻底，接着又引进一些职业经理人。他为每个高层都配备了助理，危急时助理可以独当一面，还设计了完善的激励机制，只要公司一上市，不仅有期权和股权激励，公司5个高管每人将获得数百万元现金的奖励，50个经理每人获得数十万元的现金奖励，500名一线员工每人获得可观的现金奖励。

这近亿元的现金及股权，对于东门子的员工来说，算是一个诱人的大红包，在某种程度上可以激励大家一起努力工作。但是无论如何，东门子这个品牌还是要面对来自“西门子”的影响，这是所有山寨底色浓厚的企业必须面对的品牌硬伤。

仅仅从消费者角度来考虑，自己家里如果有了西门子的家电，还会考虑买东门子的产品吗？这也许不仅仅是东门子一家企业需要面对的问题。

今天上午看到一个消息，说英特尔要以8.84亿美元的代价收购风河（Wind River）公司，这也是英特尔CEO欧德宁2005年上任以来的首次重大收购。

风河公司我以前接触过，原来在嵌入式操作系统中非常有名，其独有的vxwork系统广泛运用于很多核心的嵌入式设备当中。当然，这些年来风河公司也开始做linux，也是google参与的OHA（开放手机联盟）的重要成员，据说已经给华为等手机终端厂商提供linux方面的产品和服务。

英特尔收购风河，当然是希望进一步主导手机和嵌入式设备市场。这些年来，英特尔的X86架构从PC领域出发，南征北讨，向上已经把SUN的RSIC打得溃不成军，向下已经主导了上网本和MID等便携设备市场，下一步是不是要向更小的设备动手了？

但是，英特尔不是做芯片的吗，怎么想起来收购一家软件尤其是操作系统厂商呢？其实几年前俺也不明白这个道理，知道俺看到安迪格鲁夫的回忆录之后，才知道原来早在N年前，英特尔就曾经搞出来一个NSP，试图绕过微软的Windows操作系统。当然那个时候遭到了微软的迎头痛击，最后以英特尔的退缩而告终。

那么，英特尔为什么要做软件呢？道理其实很简单，从迈克尔波特的竞争论来分析，软件显然是硬件的互补品，英特尔的CPU和芯片组要想发挥效用，就必须有很好的软件支持。可是，芯片行业有摩尔定律，软件行业有吗？显然没有，要不然Vista也不会花了五年的时间才整出来。

因此，英特尔显然对于微软这个老朋友不能够与时俱进感到不耐烦了；而且，在PC和低端服务器之外的领域，微软的操作系统并没有绝对的优势。于是，英特尔绝对自己去干了。

还是在几年前当我参观了英特尔在上海的研发中心，得知英特尔有一万多人在搞软件的时候，不由得大吃一惊。原来以为他们无非是搞搞汇编语言和开发工具，却发现其实有很大一票人都在做Linux。在英特尔的主导之下还成立一个Moblin组织，就是开发应用于MID的linux操作系统。前不久，英特尔又跟Novell合作推Linux，据说第一步将用在上网本上面，当然这也是微软急于占领的领域。

当然，英特尔扩张的同时微软也没闲着，也是进入了服务器、娱乐设备、手机等多个领域，除了服务器领域仍然还是主要支持X86，其他领域英特尔的处理器同样不占优势，微软用的也是别的处理器，例如Xbox用的是IBM的Power，手机主要还是用ARM的。

可以看出，两家公司在新领域往往都不把对方作为核心的合作伙伴。那么，两家是否会闹翻呢？这个还看不出来，我采访上网本的时候，一个业内人士这么给我分析的，大家看看是否有道理：正是因为英特尔有Mobiln这个操作系统，微软即将发布的最新操作系统Windows 7也可以选择支持ARM处理器以便将版图扩张到手机等领域，双方才不敢过于得罪对方，“这就好比是冷战时期，英特尔和微软的手里都拥有足够毁灭对方的核武器，因此双方都不敢玩得过火，现在是恐怖平衡阶段。”

这个平衡何时打破？看看美苏争霸的历史就可以知道，除非其中一家失势。原来我也老是认为软件就比硬件要高端，微软的实力比英特尔强。现在我反过来思考，软件确实挣钱快，印光盘就像印钞票似的，但是软件也有一个致命的弱点，它没有传播成本，尤其是在互联网时代。如果有新的商业模式能够实现原来软件的功能，就像Google那样，那么原来的软件巨头就有可能被颠覆掉。而硬件呢，说到底还是要足够便宜，当然功能也要有保证。具体到英特尔，只要它能够保持自己在生产工艺上的先进性，别的芯片厂商就很难撼动其领袖地位。AMD的架构先不先进？可是没用呀，没人能够帮它大批量地生产出来呀！只要台积电、IBM、AMD等的生产工艺达不到英特尔的水平，英特尔就仍然可以笑傲江湖。当然，如果出现了全新的处理器，例如光处理器、生物处理器，英特尔可能也会危险了。

总之，所谓的Wintel联盟其实已经不存在了，这两家巨头为着自己的将来已经各奔东西了。做硬件的人就只能做硬件，做软件的就只能做软件，可是Oracle这家做软件的却收购了SUN这个以硬件为主的。未来英特尔和微软会不会成为真正的竞争对手？让我们记住丘（吉尔）老师的一句话：“没有永远的朋友，只有永远的利益”。

转自2009年6月5日《IT经理世界》

3G令三家内地电信运营商迈入一个新的成长平台

 电信运营商的3G竞争力

冀勇庆/文

5月17日是世界电信与信息社会日，当天上午，中国联通正式宣布其3G业务试商用。至此，在这次入围科技百强名单的内地三大电信运营商（中国移动、中国电信、中国联通）均推出了各自的3G业务，中国运营商全面启动3G，成为全球经济危机之下少有的新商业契机。 

在这场3G之战中，6个层面的问题将决定中国电信运营商市场未来。

网络覆盖争先机

运营商要为消费者提供无处不在的移动通信和信息服务，就需要建设一张覆盖全国的3G网络。三家运营商均在争分夺秒的3G网络建设之中。其中，中国电信由原有的CDMA网络向3G的升级较为容易，已经成功地覆盖了全国342个城市；中国联通目前则已经能够在55个城市提供3G服务；由于TD-SCDMA技术尚在完善之中，中国移动TD-SCDMA试商用以来，已经覆盖了全国所有的省会城市。从目前来看，中国电信已经在3G网络的覆盖上拔得头筹。当然，在3G还未完成全国覆盖的情况下，通过无线宽带（主要指WAPI和WiFi）进行热点的覆盖也显得非常的重要；谁拥有更丰富和更方便的网络接入方式，谁就更能够获得用户的青睐。  

强化品牌认知

最近，在中国电视台新闻联播后的黄金时段，依次播放着三家运营商的品牌广告，分别是中国移动的“G3”、中国电信的“天翼”和中国联通的“沃”品牌。三家运营商均认为原有品牌不足以承载新的3G业务，因此在启动3G的前后均推出了新的品牌。但是，三家运营商对新品牌的定位却有所不同：中国移动在2G上占据了绝对优势，原有的“全球通”等客户品牌已经非常强势，因此推出的“G3”品牌只是单纯的3G业务品牌。而中国电信的“天翼”则是客户品牌，用于所有的个人业务，2G和3G共用同一个品牌。由于中国联通过去的品牌运作并不是太成功，加上各个子品牌过于繁多和庞杂，因此中国联通决定逐渐地弱化原有的品牌，以后所有的业务都将全部统一在“沃”品牌之下，甚至它的3G业务采用“沃﹒3G”子品牌。不可否认的是，运营商在2G的品牌影响力仍然对其3G品牌产生着巨大的影响；在这个方面，中国移动的品牌认知度要超出另外两家运营商。

终端之战

3G移动终端，可谓运营商与消费者接触的第一线，推广3G业务也离不开终端的支持。三家运营商均投入了很多资源来培育和完善3G终端，他们在3G手机上不约而同地采取了“小部分深度定制+大部分渠道销售”的竞争策略。这种方式既有利于3G初期发展新客户，又不至于给运营商带来过大的补贴负担。由于WCDMA手机终端占全球3G终端70%以上的份额，中国联通在终端领域将占据天然的优势。但是值得注意的是，联通和苹果关于iPhone的谈判并没有取得成功，以至于到目前联通仍然无法引进3G版iPhone。中国移动为了应对TD手机开发进度缓慢的不利局面，不仅投入了资金扶持TD芯片和手机厂商，还采取了“泛3G终端”策略，即同时鼓励产业链的厂商同时开发无线市话、上网本、电子书等非手机终端产品，通过种类繁多的3G终端吸引住用户。

深耕渠道

三家运营商均投入了非常大的力量进行渠道建设。这里渠道覆盖最广的仍然是中国移动，它不仅拥有远多于两家竞争对手的自有营业厅渠道，而且如报刊亭、卖场等其他渠道的数量也远远超出其竞争对手。当然，除了代理渠道之外，运营商也非常注重网站、客户服务电话、短信等直销型电子渠道的建设，这不仅仅是为了更好地推广更加复杂的3G业务，这也有利于运营商降低客户的单位拓展成本。目前来说，中国移动依靠强大的资金实力和运作能力，在渠道的广度和深度上均遥遥领先。

内容为王

3G成败的关键，还是看网络上是否有足够多的热门内容和应用。对于如何运营数据业务、如何与内容提供商合作，运营商仍处于摸索之中——虽然大方向是建立运营商主导的数据业务分发平台，但是运营商应该在多大程度上介入内容制作和内容整合，目前仍有很大变数。相对而言，中国移动更为激进一些，它先后整合了内容提供商的资源，并成立了音乐平台、娱乐平台和数字出版平台。此外，中国移动还计划推出自己的手机操作系统OMS，自己的SNS互动社区139.com，自己的网上商店Mobile Market……在数据业务领域，中国移动的产业链布局已经非常完整，而另外两家运营商相比较之下仍有着较明显的差距。 

管理能力

对于员工均超过了十万人的巨型企业，即使管理层能够制订有效的竞争战略，如果缺乏良好的内部沟通和交流机制，不能够将战略有效地贯彻和执行下去的话，企业仍然无法达成目标，例如此次重组之前的中国联通。

三家运营商之中，中国移动已经建立起一套以市场为先导、集团统一管理品牌和产品线、同时又保留各省公司业务创新积极性的流程性管理体系，这也使得中国移动有着最快的应变能力。中国电信的历史最为悠久，管理制度也非常严密，执行力超强。如果战略方向不出现偏差的话，后劲还是很足。只是中国联通在收购中国网通之后，仍然没有将内部的管理流程理顺。

综上所述，三家运营商在3G上均没有绝对的优势，要想在未来的竞争中取得领先地位，关键恰恰在于如何将3G与它们自己原有的优势业务更好地结合，例如中国移动利用其覆盖范围最广的2G网络，为客户提供更多差异化的增值服务，这也许比大力宣传单独的3G业务更为重要。而中国电信3G成功的关键，或许是将3G业务与其最为丰富的固定宽带和政企客户资源实现有效的捆绑。

未来3G的竞争将是全网、全价值链的竞争，运营商必须跳出2G时代只注重语音通信的樊笼，采取更加开放的心态与价值链各方进行合作，同时还要注意掌握竞争中的关键点。从这个意义上来说，运营商的竞争对手不仅仅只是另外两家运营商，其实还包括腾讯、谷歌、诺基亚、微软等移动互联网价值链上各个环节的主导者。未来，这种既竞争又合作的关系仍将长期持续。

摘自：6月5日《IT经理世界》

“没想到联想也退回来了。”当听到联想集团将全球市场的主攻方向调整为新兴市场并加强中国市场的举动之后，一位TCL集团的中层喃喃地说道。

去全球化成了中国科技业近来一个有意思的新趋势。过去几年，对于很多急于全球化的中国高科技公司来说，就像做了一趟过山车。明基收购西门子的手机业务之后，由于无法扭亏最终只能无奈放弃；在收购了汤姆逊的彩电业务之后，TCL同样无法有效整合，只得大踏步回归——彩电业务重心退守中国，手机业务只做海外OEM订单，手机品牌运作的重心最近也被转移到了国内。

本来算得上成功的还有联想。在收购了IBM PC业务之后，这家一直有着卓越管理能力的中国公司似乎已经无限接近成功，但是如今，联想的国际化却仍然不得不被全球经济危机的寒流打回原形。

力所不能及

中国科技管理研究院企业创新与管理研究所所长吴霁虹认为，即使是最优秀的中国公司，他们的能力仍然与一家真正的跨国公司相差甚远。

中国公司在过去的成功有一定的偶然性，而且带着明显的时代烙印。例如，联想和TCL均为营销驱动型企业，它们过去在中国市场依靠的低成本运作和强大的品牌运作能力，一度战胜了跨国公司的竞争对手；而当它们走到国外，尤其是收购了西方企业的资产以后，它们发现之前在国内积累的经验和能力并不足以应对新的挑战：例如，由于发达国家的PC销售渠道大多为Bestbuy等大型零售企业垄断，以至于联想在国内练就的多层渠道管理能力无从着力。再比如，在从CRT全面向液晶转型之时，TCL却要面对国内从未遇到的工会问题，说服工会，学会与之沟通和解决冲突的技巧，而在发达国家这一点却非常重要。

如果说过去的中国市场是一种碎片化的新兴市场，中国公司能够通过游击战发展壮大的话；海外成熟市场则是系统性市场，要想在这种市场上成功，就必须具备打阵地战的能力，在产品、营销、技术、品牌和人力资源等诸方面均不能出现明显的漏洞。

换而言之，如果拿“木桶理论”来做比喻的话，过去中国公司取得成功基本上都是依靠木桶外壁一块特别长的木板（营销能力或者其他较为独特的能力）所取得的，这种它能够盛下的水（获得的市场容量）就不可能太多，而真正的跨国公司则善于将每一块木板都做得一样的长，这样虽然它最长的一块木板也未必比中国公司长，但是组合起来能够盛下的水的容量却远远超出了中国公司。

让正在全球化的中国公司略感失望的是，“补桶”的时间远比他们想象的要长，过程也远比他们能够接受的要痛苦。而且，“补桶”的过程也必须符合“桶加工”的基本规律，无法越过中间的一些阶段。

无所谓对错

中国公司一直以来都处在全球产业价值链的低端，他们往往希望通过对某个全球化品牌公司的并购获得在全球扩张的能力，但是却由于无法获得持续支撑该品牌的技术能力而功败垂成。例如，TCL在收购汤姆逊，只考虑到了汤姆逊在欧美仍然是一个较为知名的品牌，却没有意识到电视机液晶化之后，这个过去的高端品牌也会贬值。

因此，历史已经证明，在基础能力还不具备的情况下，期待通过并购这种“短平快”的方式快速驶上全球化的快车道是不太现实的。如今，一批中国公司又纷纷通过放弃部分海外市场来“去全球化”。当然，这并不是一个简单的倒退，而是一种螺旋式上升中的平台整理。可以预见的是，再经过时间不短的探索和实践之后，在完善了自己的学习曲线之后，怀有雄心壮志的中国企业们仍然会扬帆出海，将全球化进行到底。

不过，3Com这家百分之百美国公司的“去全球化和中国化”就显得有些另类和耐人寻味了。依靠与中国公司华为的合作，3Com在过去几年里获得了低成本高质量的产品研发能力。但是，这种能力对于它是如此的重要，以至于3Com最终只能高价收购合资公司的股份，并将总部的部分职能转移到中国，成为一家虽然注册在美国，但是主要的研发和市场均在中国的公司。

从3COM的事例我们也许可以明白，尽管对于大多数中国公司来说，全球化仍然任重而道远，但是事实上，全球化的进退并无对错可言，从发展的实际需要出发才是真谛。对于大部分中国公司而言，全球化和去全球化的进退之间，金钱和资产的得失其实已经变得不重要，由此获得的经验却是无价的，国际化的道路不管怎么走，只要是中国企业自己趟出来，就能一定能继续走下去，这是从西方教科书或是咨询公司那里都学不到的东西。

Vancl是轻公司吗？

作者：陈年（Vancl凡客诚品创始人）

2007年6月，尚在主持《IT经理世界》的刘湘明，介绍我认识了李黎。她刚刚在杂志上发表了成名作“轻公司”，据说找她讲课的传统品牌企业或者制造企业，已经排起了队。她能单独见我，应该是刘湘明的压力所致。当时我正在筹备VANCL（凡客诚品），对她的仰慕溢于言表，她看得也很清楚，这个情景，她在日后有关VANCL的文章里，毫无保留的都写了。我很感谢李黎在随后近两年里随时的指点，我也很高兴自己能有她这样一个朋友，所以，她要我为她的新作写点什么，我就权当责任了。

从2000年初进入卓越网，我便开始接触并实践网络零售，也即是一般所谓的B2C，这种商业模式，毫无疑问是典型的“轻公司”。卓越网，以及中国最初一代B2C公司，比如8848、E国、当当网的学习对象，都是美国的亚马逊，因为亚马逊是当时最为资本市场追捧的典范。2000年底互联网泡沫破裂，亚马逊成了互联网业内最看不懂的模式之一，原因概在于：连亚马逊自己都不能给出明确的赢利预期。其实当初大家追捧亚马逊的时候，应该也很清楚这一点，但所谓此一时彼一时，模式热衷者们，是不屑于尊重历史的。他们只关心暂时的成就或失败，却从来不能或不愿深入企业内部，去观察其内核的部分。

在中国互联网业遭受集体质疑的随后两年多里，B2C行业因为没有上市途径而来的资金储备，尤其遭遇冷落。2008年一位国际投资领域的大人物，问我可知道亚马逊为什么捱过了百般指责和漫漫寒冬？他给出的答案是数十亿美金的现金储备。当然，以我个人和亚马逊团队的共事经验，我的答案，除了资金，还有其创始人团队的精神和远见。是创业精神，让他们在图书之外抓住了电子类消费品的快速成长；是远见，使其不间断的进行技术革新，以及平台开放。时至今日，亚马逊已经是全球范围里最大规模的“轻公司”。

然而，就在亚马逊卧薪尝胆的那几年里，中国的B2C公司却只能靠节俭度日，发展的速度，远落后于中国整体互联网业，很不幸的是，也落后于中国C2C领域的进取扩张。2004年，以卓越网被亚马逊收购为标志，我认为，中国第一代B2C的发展告一段落。

李黎说她在写这本书的过程中，难以将卓越网和当当网作为纯粹的“轻公司”典范来做分析拆解，为什么？被她这样问，从感情上我很难接受，但冷静想来，中国最初一代B2C公司，对传统产业的触动，谈不上深刻，和C2C淘宝的发展对比，更加差距甚远。而当李黎将她的观察起点于PPG和ITAT之时，同样作为“轻公司”尝试的第一代B2C公司，的确有些微不足道。

李黎认为，无论PPG还是ITAT，都以鲜明的姿态要打通制造和流通间的壁垒，帮助大量过剩的中国制造找到市场，我猜，这也是她选择其作为“轻公司”观察起点的原因。他们在不同的方向上，针对中国服装制造业曾经的蓝图，是革命性的，从纯理论的层面来看，他们的勇气和野心也足够惊人。尽管后来这两家明星企业都遇到了实际运营的困难，但作为理论倡导者的地位是值得肯定的。这就是说，李黎的“轻”，也是相对而言的，比较的对象，就是中国庞大的加工制造业，服装制造业在其中尤其惹眼突出。换言之，李黎倡导的这个”轻公司”的理论，联系的实际，是全球金融危机背景下的中国。至少我是这样理解的。

作为李黎观察的标本之一，VANCL凡客诚品的增长，以及还在持续成长的品牌影响力，对李黎的理论，是最好的支持。我还想强调的是，只有当我们真正进入了服装制造业，才会明白：一件衣服，从生产开始，到达消费者手里的路途，是多么漫长。同时也会更加明白，大多数消费品制造产业，对外贸的依赖度到底有多高。在对症下药的角度，李黎的《轻公司》，或许是目前为止最好的解决方案。

今天上午我们几位博客见到了高通公司全球市场营销副总裁丹诺瓦克（Dan Novak）。与此同时，台北国际电脑展也在今天开幕，由于全球最主要的主板、显示器、设计、制造企业均为台湾企业，这个展览也被称为全球IT行业的风向标。

我们从Dan Novak的嘴里又听到了一个新名词：Smartbook。高通给它的定义是第一台真正在较大的、高分辨率触摸屏幕上提供智能手机体验的移动计算终端。这个东东的“心脏”将会采用高通的Snapdragon平台。

从产品形态上来说，Smartbook与上网本（Netbook）应该差不多，都是主要用来做上网体验的移动终端。作为手机芯片“老大”的高通显然不愿意被PC处理器的“老大”英特尔所定义，因此自己启动了一个新的名词；但是这并不能够掩盖他们将争夺同一个市场，也就是介于手机和传统笔记本的中间地带的现实。

那么，与英特尔的先声夺人相比，高通能够后来居上吗？我个人觉得无非还是取决于4个P：Products产品、Price价格、Promotion（营销）、Place（渠道）。

先说产品，因为我一直在用英特尔架构的上网本，目前还没有体验过高通的Smartbook，我个人感觉英特尔上网本有一个非常明显的优势，就是对互联网应用几乎完全的支持，例如可以使用Windows XP，各种浏览器，进行网上交易，当然由于目前Atom芯片的能力限制，还不可能用上网本打魔兽。今天我特意问了一下，高通的Smartbook是否支持Windows XP？答曰目前还是基于Linux操作系统的。这也难怪，因为高通的处理器都是基于ARM架构的，而目前Windows XP并不支持ARM架构，倒是Windows CE和windows mobile支持。对于中国的消费者来说，这可能会是个大问题，因为Linux不太普及，大家已经习惯了windows XP。

但是，英特尔上网本的弱点也比较明显，比如功耗比较大，我现在把这台上网本放在腿上写博客，感觉就像有个小火炉，冬天还是挺合适的，呵呵。这个弱点也使得英特尔上网本的待机使用时间较短，比如我现在用的这个上网本如果用电池的话也就两个半小时就Over了，前一段时间去三星采访据说有可以使用6个小时的英特尔架构上网本，不知道是不是真的。这个弱点也就是高通的Smartbook的优势所在，Dan Novak介绍说高通出来的这个本本将能够连续使用10个小时。

什么时候英特尔或者高通能够把自己产品的缺点都补齐了，应该就能够无敌于天下了，不过这可能也只是一个美丽的梦想，因为他们两家分别来自IT和电信两大阵营，所谓出身决定命运，他们很难将自己主攻领域之外的事情做好。

除了产品之外，高通的另外3个P我还没有看到，也就不太好评价。但是根据我前一段时间跟一些上网本厂商交流的初步印象，基于ARM架构的Smartbook应该价格更便宜一些才会有竞争力。还有一个问题我也一直不是特别清楚，就是高通是否会将它在手机中的商业模式移植到Smartbook当中？如果是这样的话，Smartbook的前景就很不明朗了。

再提一句渠道Place，目前在上网本领域，电信运营商已经有成为主渠道的趋势，这次Dan Novak是否也会与运营商进行交流？这哥们没有回答我的这个问题，不过我觉得他应该会去找运营商的。

总之，作为普通消费者来说，还是挺欢迎高通加入这个市场。如果通过竞争，这些厂商能够给我们消费者提供更好的产品，更好的体验，有什么不好呢？

转自：http://www.ceocio.com.cn/12/93/522/555/43138.html

短短不到一年的时间里，中国的液晶电视市场上出现了翻盘的好戏：去年5月份的时候，国产品牌与外资品牌的市场份额还是势均力敌；而到了今年2月份，国产品牌的市场份额竟然持续攀升到了78%的高点，而外资品牌却萎缩到了22%！

这个戏剧性的翻盘一方面要归功于家电下乡的威力，另一方面则是由于中国台湾液晶面板厂商对国产品牌不遗余力的支持。过去一年，全球液晶面板排名第三和第四的台湾友达光电和奇美突然发力，以超低价格向国产厂商供应面板。以国内市场主流的32英寸薄膜液晶显示屏（TFT-LCD）面板为例，去年奇美的报价竟然从340美元暴跌到了150美元，跌去一半还多。由于面板占去了液晶电视的一半以上的成本，这也使得国产液晶电视厂商能够率先发动价格战，从而将外资品牌逐出市场。

正是在这样的大背景下，5月12日友达光电在苏州举办的“友达技术趋势论坛”才显得如此引人注目，各大国产彩电厂商均派高层与会，国内最大的家电连锁企业苏宁电器总裁孙为民也前往参加。

“坦白地说，2007年以前我们在内地的布局不够，现在已经有了非常大的改善了。去年我们在内地的出货量已经增长了303%，预计今年还将增长441%。”友达光电全球业务执行副总经理彭双浪表示。

由于经济危机的影响，过去主要面向外资彩电品牌的友达在今年1月份的开工率已经不足50%，随着迅速将市场转向国产品牌，如今友达工厂的开工率已经上升到了90%，接近产能极限了。友达光电董事长李焜耀认为，友达在内地的出货量将从过去的20%上升到30%以上。 

更难得的是，内地和台湾的产业有着很好的互补效应。以彩电行业为例，内地涌现了TCL、创维、海信等在全球彩电市场均有一席之地的品牌厂商；但是，他们仍然普遍缺乏上游核心技术，主要零部件如面板和模组均受制于三星、LG、夏普等国际大厂。而这些国际大厂普遍都有自己的彩电品牌，当自己的彩电品牌与国产品牌发生冲突的时候，他们往往会缩减对国产彩电厂商的零部件供应，或者人为地提高零部件价格，这也使得国产厂商们苦不堪言。

这是一场不对等的战争，国产彩电厂商们没有任何胜算。他们不约而同地开始向上游挺进，建设液晶面板和模组工厂，但是由于技术上的壁垒，目前看来收效甚微。

中国台湾厂商及时填补了这个空白。经过十多年的发展，台湾地区已经形成了非常有竞争力的液晶面板制造业，开始挑战日韩在液晶产业的统治地位。去年，友达光电的第一条8.5代液晶面板生产线在台湾台中投产，这不仅是大中华地区第一条8代以上的生产线，即使在全球也只有屈指可数的几条。

过去，由于狭小的区域市场的限制，台湾很难培养出全球知名的消费品牌。大部分台湾企业就像李焜耀所描述的那样，是一群先吃掉看到的一切，然后自相残杀的苍狼。

要走出“苍狼的困境”，与大陆的市场和资源实现更深入的对接显然是台湾企业们不得不走的一条路。友达已经在苏州、上海松江、厦门建立了液晶模组工厂，目前正在探讨在内地建设更为上游同时也更为关键的液晶面板工厂的可能性。与此同时，友达已经在内地建立了从销售、市场到客户服务和研发的全套机构。

“我们希望海峡两岸能够携起手来，共赢天下。”中国电子视像行业协会秘书长白为民这句话代表了海峡两岸所有企业家们的期望。

转自：http://www.ceocio.com.cn/12/93/522/555/43131.html

上网本的蝴蝶效应

作者：冀勇庆 胡媛

2009年4月22日，苹果公司首席运营官蒂姆·库克（Tim Cook）在参加分析师电话会议时，毫不客气地指斥上网本是个“垃圾产品”，但到了5月份，一些评测机构却已经拿到了苹果公司的上网本样机。

一向特立独行的苹果公司竟然也会出尔反尔，在这么一个“垃圾产品”面前低下高傲的头！

某种意义上，上网本确实像个“垃圾产品”：10英寸的小屏幕、只能运行Windows XP而跑不了Windows Vista、没有光驱。事实上，2006年，中国台湾厂商华硕推出业界第一款上网本时，其初衷就是为非主流地区（发展中国家）和非主流人群（老人、小孩和家庭妇女）定制的低价迷你型笔记本电脑。

但就是这个看起来很低端很不主流的产品，却产生了巨大的魔力，使得各路英雄竞折腰。惠普、戴尔等PC巨头们也曾“保证”不做上网本，但是他们在更早的时候就迫不及待地跳了进去。

如今，这么一个小东西，已经使得笔记本电脑行业的排名发生了翻天覆地的大变化！原来的“老四”宏碁正是依靠上网本实现了业绩的突飞猛进，超越了联想，超越了戴尔，今年还有可能超越老大惠普！也正是依靠这么个小东西，“哀兵”威盛公司差点掀翻了芯片巨头英特尔！英特尔这个PC业的规则制定者，被迫极不情愿地加入这个势必影响其PC主导地位的新游戏中。

据说，一只在南美洲亚马逊丛林中的蝴蝶偶尔扇动几下翅膀，两周之后就可能在美国德克萨斯州引来一场龙卷风。如今，上网本就像是那只扇动翅膀的蝴蝶，它是一个低端的、平民的、不起眼的产品，却又集颠覆者、搅局者、整合者三种角色于一身，正给IT、电信、消费电子等行业带来一场可能会改变产业格局的龙卷风。

颠覆者的游戏

一个非主流产品，却搅乱了产业的“一池春水”。

作者：冀勇庆 胡媛

皮尔卡丹、索菲亚、梅赛伯、典籍、微尔、天通……听到这些熟悉或不熟悉的品牌名称，你还以为自己即将参加的是一次服装时尚发布会，但你错了，2009年5月9日，在深圳的五洲宾馆一层，确实正在举办一场发布会，但是走在T型台上的模特手里拿着的却是一款款轻巧便携的笔记本电脑，也就是业界俗称的“上网本”。而在五洲宾馆二层华夏厅的外面，一排排的桌子上摆满了各式各样的上网本；进到华夏厅里面，偌大的会场已经挤满了500多人，如果不是主办方执行了胸卡和入场券的双重认证，估计会场就要挤爆了。

是什么让现场如此火爆？原来，这里正在举行一场名为“钱进2009：上网本·3G·家电下乡”的高峰论坛，虽然论坛的题目定得颇为发散，但实际上所有参会的人都在谈一个话题，那就是上网本。

去年4月初，在上海的IDF（英特尔信息峰会）上，英特尔首次定义了“上网本”这个概念；短短的一年时间，上网本已经火遍了全球，并在今年火到了中国。这也是国内知名IT咨询机构大参考在今年举办的第三次上网本论坛了，每次都是人满为患。 

如今，走在深圳著名的华强北电子一条街上，随处可见某上网本厂商的品牌广告或者招商广告，路边的小店里也摆着各种白牌的上网本，价格已经便宜到了1900元，如果你多要几台，还能够杀到1750元。

走进电子卖场，无论是惠普、宏碁、戴尔、联想，还是什么不知名品牌的柜台上面，都把小尺寸的上网本摆在了显眼的位置。宝华电子市场的1A03B号本来是只售卖苹果产品的专卖店，如今在1万多元的MacBook旁边却放着两台2699元的“安信NETQ”上网本，两名拎着一大捆书、学生模样的年轻人径直走到了上网本旁边，兴致勃勃地上网浏览起来。

放在一年前，谁会想到上网本这个低端不起眼的产品竟然会给IT、电信、消费电子行业带来如此强劲的冲击呢。

跨界之战

作为上网本论坛的特邀嘉宾，ARM中国总裁谭军刚落座就遇到了尴尬，当他与坐在旁边的长城显示器事业部总经理汪深海交换名片时，汪深海竟然好奇地问他ARM是做什么的。这也难怪，一直在传统PC领域耕耘多年的汪深海几乎从来没有跟手机领域打过交道，当然不会知道全世界几乎所有的手机中使用的都是ARM处理器。

遭遇“尴尬”的不仅仅只有谭军，中兴通讯手机产品体系TD终端产品经营办公室产品总经理罗忠生以前也没有参加过这种会议，“很多厂商我以前从来没有听说过。”作为一家地道的通信设备厂商，中兴通讯将为上网本提供最关键的上网部件：无线模块。

可以这么说，上网本将IT和通信这两个独立发展的行业连接了起来，却也使得两大阵营陷入了剑拔弩张的紧张局面。

过去，业界一般认为上网本就是低价的便携笔记本电脑，而笔记本电脑一向是英特尔、微软、惠普等传统IT厂商的势力范围。这个论断到目前为止基本上还是正确的，因为目前已经上市的各种上网本普遍采用了英特尔的凌动（Atom）或者威盛的C7处理器，他们全都基于X86架构。

ARM阵营的厂商则在通信领域耕耘多年，如今他们也希望能够在上网本市场上分得一杯羹。早在去年11月，手机芯片巨头高通就宣布将针对上网本市场推出一款ARM架构的芯片，并将其命名为SnapDragon。高通同时宣布，宏碁、华硕等厂商将会在今年第二季度推出采用SnapDragon的上网本产品，虽然高通并不把它称作上网本。

“与英特尔的凌动处理器相比，我觉得我们的产品更好。一个是低功耗，在工作状态的时候SnapDragon的功耗只有凌动的1/3，在休眠状态时只有1/10。此外，我们的集成度也要高很多，你可以拿我们的芯片做出10~15毫米厚度的产品。如果你使用我们的产品，就可以做到永远在线。”高通公司CDMA技术集团副总裁马克·富兰科对自己的产品很有信心。

而在离深圳会场最近的展台上，广州天通传输技术有限公司几款轻便小巧的上网本也吸引了不少人的目光。虽然从外表看，它们与其他上网本的差别并不是那么大，而实际上内部构造却有很大不同。“我们的上网本用的是ARM处理器，操作系统有两种，一种是谷歌的Andriod，另一种是我们自己开发的Linux。”广州天通的吴豪广介绍道，“目前我们的产品主要面向海外市场，他们对Linux的接受度比起国内更高一些。”

谭军预言，今年下半年还会有多款基于ARM处理器的上网本大批量上市，也只有到了那个时候，才能够看出谁是最后的王者。“我们会与英特尔有一场战争。未来的互联网终端里将会出现两种处理器，一种是基于X86的，另一种就是ARM。”

而电信运营商的强力介入也正在改变整个竞争态势。4月15日，北京世贸天阶，中国移动举办了盛大的G3笔记本发布会，一口气推出了17家厂商的29款内置TD-SCDMA无线模块的上网本。就在第二天，中国电信在“天翼畅游3G”新闻发布会的现场也展示了11家厂商提供的13款内置CDMA 2000 1x EVDO无线模块的上网本，部分上网本已经在中国电信江苏等省的营业厅里销售。据了解，内置WCDMA无线模块的“联通版”上网本也将于5月17日3G业务开通之日上市。

其实，上网本在海外市场的大热，很大程度也是因为移动运营商的大力推广，如宏碁和华硕的上网本在欧洲有很大的比例都是卖给了移动运营商，运营商与消费者签署长期服务协议之后，将上网本低价甚至零价格卖给消费者。

如今，国内的运营商也在拷贝这种模式。4月25日，国美开始在全国部分旗舰店正式推广TD上网本。走进位于北京公主坟的国美旗舰店，迎面而来的就是“无线上网，就用G3笔记本”的大气球，从横梁上垂下来的大幅广告也都是关于上网本的。从滚梯上了二楼，紧挨着电梯的显要位置摆放着刚刚推出的四款上网本，分别是惠普、戴尔、海尔和同方的产品，价格有3499元和3999元两档。“如果你购买了其中的任何一款上网本，就可以享受中国移动赠送的1500元笔记本上网费和600元手机话费补贴。”国美的店员不遗余力地做着介绍。位于中关村的IT专业卖场已经感受到了这种威胁，由于运营商的巨额补贴，消费者将会更加倾向去与运营商合作的渠道购买上网本，从而能够享受到运营商提供的补贴。

运营商的强力介入将会改变整个上网本的生态圈，从而打破传统的IT产业链：未来，上网本的芯片提供商也许将不再只有英特尔和威盛，还会出现高通、飞思卡尔、Marvell等通信芯片厂商；销售渠道也不再只有IT专业卖场，还会有运营商营业厅、3C卖场、电视购物等多种渠道。就连上网本的品牌也会不限于惠普、戴尔、宏碁、联想等传统PC厂商，还会出现打着运营商自有品牌的上网本。前不久，中兴通讯发布了第一款上网本整机V60；而此前中兴通讯只不过是为PC品牌厂商的上网本提供无线模块而已。“我们已经在开始为海外的运营商定制内置WCDMA无线模块的上网本了，目前我们在TD-SCDMA上并没有做整机的计划。”罗忠生透露。

但是，谁又能预测未来呢？业内传闻，电信设备商华为正在为国内某电信运营商大批量定制上网本，就连手机巨头诺基亚也在积极准备杀入上网本领域。“市场上的确有这样的传言。我们说手机正日益变成电脑，就这一点而言，我们也需要关注电脑市场。毫无疑问，上网本市场是我们需要持续关注的市场机遇。”诺基亚CEO康培凯前不久访华时表示。

挑战者的野心

通信厂商的大规模进入还没发生，而PC产业的原有格局已经发生了变化。“原来预计要到2011年才能成为全球笔记本电脑市场的第一名。现在看来，这个愿望在今年就有可能实现。”前不久，宏碁董事长王振堂发出了如此豪言。

让王振堂信心十足的秘密武器就是上网本。根据摩根士丹利最近发布的研究报告，2007年全球上网本市场的容量仅为30万台，2008年激增到了1230万台，今年预计将会继续增长到2190万台。而到了2010年，上网本的市场容量将会达到3070万台，占据全球笔记本电脑总体出货量的20%。

市场研究公司IDC统计，去年第4季度宏碁在全球上网本的市场份额高达32%，远远超过了它的主要竞争对手惠普、戴尔和联想。在4月8日北京举行的全球记者会上，王振堂更断言随着宏碁第三代和第四代上网本的推出，宏碁在这个市场上将会取得35%~40%的增长，从而把所有竞争对手远远抛在身后。第一家推出上网本的华硕目前仍然在上网本市场排名第二，其在全球笔记本电脑市场的排名也从当初的第9位跃升到第6位。如今，当初对上网本不屑一顾的一线PC品牌惠普、戴尔和联想也都急切地杀入了上网本市场。

一些二线PC品牌也从宏碁和华硕的成功中得到了鼓舞。“今年我主要抓两个机会，一个是电脑下乡，另一个就是上网本。”方正科技总裁蓝烨对上网本表现出了足够的重视。日前，中国移动和中国电信公布的首批上网本合作伙伴名单中，方正科技都赫然在列。

“台式机时代国产PC厂商为什么能够崛起？因为所有的部件都已经标准化，可以DIY了，国产PC厂商就可以发挥贴近客户的优势。我在想，什么时候笔记本电脑可以DIY了，我们的机会也就到了。”两年前，同方股份有限公司副总裁兼计算机系统本部总经理李健航曾经发出了上述感慨。如今，他的感慨终于在上网本市场上得到了实现。

过去，这些二线PC厂商没有笔记本电脑的整体设计能力，从模具、制造到物流的整条供应链也牢牢地掌握在广达、仁宝等5家台湾大厂手中。他们既拿不到好的设计方案，也保证不了供应链，因而在台式机到笔记本电脑的转型中全面落后。

如今，急速崛起的内地方案设计商们正在试图改变这种局面。在今年4月北京举行的IDF大会上，作为英特尔在内地的顶级合作伙伴，CZC的名字第一次被英特尔隆重推介。前不久在深圳举办的上网本高峰论坛上，深圳市创智成科技有限公司（CZC）总经理徐建平也受到了业界的普遍关注。

不到一年的时间，创智成奇迹般地崛起，目前主板出货量已经突破了10万片/月，预计今年全年出货量将超过100万片，跃居内地主板方案设计行业的老大。这些主板有80%将用于上网本，这也意味着仅仅创智成一家提供的主板就占到了全球上网本主板出货量的4%。目前，创智成的主要客户是长城、同方、海尔和明基等二线PC厂商，同时也承接京华数码、吉祥星等“跨界”厂商的订单。

2006年成立创智成之前，徐建成是深圳市顶星（Topstar）数码网络技术有限公司主管笔记本电脑业务的副总经理，顶星也是国内最早开始搞笔记本电脑主板研发的公司，后来由于各种原因，这拨人纷纷出来创业，顶星也就成了内地主板研发人才的“黄埔军校”。

当年的徐建成做笔记本电脑做到了绝望，他发现笔记本电脑的产业链一直牢牢地控制在台湾厂商的手中，顶星付出了那么大的努力，却连二线品牌都算不上。离开顶星之后，徐建成整天混迹于华强北，亲眼目睹了山寨手机的爆炸性增长，他知道自己的机会到了。

从成立之初，创智成就有意识地模仿联发科（MTK）的经营模式，它不仅仅卖主板，还给客户提供供应链的整合方案服务、技术咨询服务和品质保障服务。“MTK模式最核心的优势其实不在于芯片而在于服务。”徐建成认为。

可以这么说，创智成公司成功地将MTK模式从手机复制到了笔记本电脑行业。它与国内3家优秀的工业设计公司（融一、浪尖、汉为）合作，让他们为客户做笔记本电脑的外观设计，联系磨具厂开模。客户只要找到了创智成，也就能够完成笔记本电脑的全部工作。他们可以在这里选择自己喜欢的外观，创智成公司为其提供配套的主板；客户如果对采购不了解，创智成可以为其提供物料清单，甚至可以代为采购；没有制造能力也不要紧，创智成可以帮助他们联系生产厂商，甚至到生产线提供现场技术支持；很多客户做出了笔记本电脑觉得不踏实，创智成还会帮助他们做质量检验和认证。

“总之，我们会帮助客户将笔记本电脑的整条供应链打通。”到了最后，采用创智成主板的客户越来越多，它的主板渐渐成了行业标准，也就是“公板”，创智成的上下游也围绕着“公板”做配套设计。这种模式使得上网本乃至笔记本电脑的DIY成为现实，从而大大降低了行业门槛。

作为创智成在外观设计方面最重要的合作伙伴，深圳市融一工业设计有限公司设计总监叶昌忠以前也做过手机的外观设计，他认为上网本的外观设计要难得多，与主板的配合也更为关键。但是，随着国内工业设计水平的提高，这个也已经不再是瓶颈了。“现在客户让我们设计一款全新的上网本，做ID（外观设计）大概需要15天，MD（结构设计）要25天，总共40天我们就可以拿出全套图纸。”

接着客户就可以拿着图纸找模具厂开模了。早在山寨手机之前，距离深圳不过几十公里的东莞长安镇就已经成了国内的模具之都。如果你想模仿一款畅销的机型，根本不需要拿到机型的图纸，而只需要买上三四只同一款的手机，找到长安镇的模具厂，一个星期内就能拿到一套完整的模具，其完善的分工合作能力令人叹为观止。

林永士是国内最大的塑胶模具注塑企业汇美控股旗下的东莞汇高塑胶模具制造有限公司的工厂经理，他现在手里已经有了10多家上网本的客户，每个月能够做出10多款上网本模具。“从拿到客户的图纸到完成整套模具，现在一般只需要20~25天的时间。”

深圳，也只有深圳才具备如此齐全的电子产品配套能力，它催生了创智成这样的技术方案公司，也为二线品牌厂商甚至山寨厂商的异军突起提供了肥沃的土壤。

深圳市吉祥星数码科技有限公司董事长吴建雄一开始是做DVD起家的，后来还做过GPS和MP3，在山寨手机掘到金子之后，如今又开始转战上网本市场。

吉祥星在深圳宝安有自己的工厂，每天的产能能达到1500~2000台。因此吴建雄做上网本采取了两条腿走路的办法：在面向海外市场上主要帮助别人贴牌生产；同时注册了一个“爱立顺”（Anson）品牌，主打国内市场，目前已经有两款上网本推出。下一步吴建雄还打算自己开模具，推出超薄型上网本。

为此，吴建雄已经在国内原来做消费电子、手机以及传统IT的渠道中招募了18家经销商，开始向下铺货。由于渠道商对上网本普遍看好，这些渠道需要先给吉祥星打款才能拿到经销权。

“现在一台上网本的价格在1700~1800元之间，每台的利润有70~80元，比手机的利润要高一些。”吴建雄透露，他仍然习惯性地拿手机市场作为参照物，“现在很多人都有1~2部手机，未来上网本也会是这样。”在加紧布局上网本的同时，他也在积极准备家庭用小投影仪、学生用点读机等其他产品。

“国内品牌和二线厂商绝对有机会。”徐建平认为。确实，谁又能保证日益红火的上网本市场不会像手机行业那样杀出天宇朗通和金立这样的国内一线品牌呢？

王者失控

实际上，上网本的兴起已经不仅仅影响到PC厂商的排名，它甚至对IT行业多年的统治者英特尔和微软提出了前所未有的挑战。

“我们不建议电脑厂商将凌动处理器放到10英寸以上的平台上。”在今年4月的IDF大会上，英特尔高级副总裁兼移动互联网事业部总经理阿南德再次重申了英特尔对上网本的尺寸限制。就在阿南德表态之前，戴尔等PC厂商已经推出了12英寸的上网本。自从华硕推出7英寸屏幕的Eee PC之后，上网本的尺寸就开始了军备竞赛，从7英寸一直涨到了9英寸；如今，10英寸已经成为市场上的绝对主流。

而在上网本的主导芯片厂商英特尔看来，这是件非常危险的事情：上网本大部分采用了英特尔的凌动处理器，价格只有30多美元，而用于主流笔记本电脑的酷睿2处理器的价格则高达80美元。这也意味着凌动处理器卖得越多，英特尔的利润率反而越低；而且当上网本与主流笔记本电脑的尺寸接近以后，势必还会继续侵蚀酷睿2等主流笔记本电脑处理器的市场份额。

可是这次PC厂商们好像集体约好了似的，丝毫不理会英特尔的警告。据悉，5月中旬，宏碁仍然会按照原定计划推出11.6英寸的上网本，这对于英特尔无疑是一个很不利的消息。如果哪一天12英寸的上网本成为市场的主流，很可能就意味着英特尔对市场已经失控了。

失控的结果很严重。前不久，英特尔发布了2009年第一季度财报，其中收入比去年同期下降了26%，净利润下降了55%！其中原因部分就要归咎于上网本的“功劳”。但是，英特尔仍然试图将上网本拉回到自己控制的轨道上来。进入5月份之后，深圳的山寨上网本厂商突然发现，他们已经很难在水货市场上买到足够的凌动处理器了，这也使得凌动处理器的价格从36美元飙升到了42美元。据了解，这并不是英特尔凌动处理器的产能不足，而是由于英特尔采取了严厉的措施，切断了台湾地区大品牌厂商到内地水货市场的渠道。这也表明，英特尔已经无法容忍上网本向着价格只有1000多元的山寨市场继续“堕落”下去了。另一方面，英特尔此举也是为了给即将推出的CULV（消费级超低电压）处理器开路，而CULV处理器将用于11~13.3英寸的超轻薄主流笔记本电脑，从而截断上网本继续侵蚀主流笔记本电脑的道路。

显然，英特尔再也无法随心所欲地主宰整个行业了。

过去的20多年里，英特尔和微软一直处于IT行业的领导地位，他们一直通过不断推出速度更快的处理器、更加复杂的操作系统来诱导消费者不断地升级，从而维持自己的高额利润。如今，这种办法似乎失灵了，消费者突然发现自己不再需要为那几乎永远用不上的冗余计算能力和复杂功能支付多余的费用了，因为他可以购买一台够用就好的笔记本电脑——上网本。

而微软未来面临的挑战似乎更大一些。前不久微软公布了2008/2009财年第3季度的财报，其中季度营收为136.48亿美元，同比下降6%，净利润更是下降了32%，这也是自1986年上市之后微软首次出现季度营收下降。分析师们普遍认为，由于正在兴起的上网本中大量预装了价格不到Windows Vista一半的Window XP操作系统，从而拖累了微软的业绩。实际上，微软已经准备抛弃大而无当的Vista，尽快发售下一代操作系统Windows 7。微软宣称，Windows 7将全面支持上网本。

但是，过去20多年来关系密切的这对合作伙伴似乎已经出现了明显的分歧。在过去，双方都会小心翼翼地不去涉及对方的核心领域；而如今，这个默契已经不复存在了。5月8日，英特尔和Novell宣布将会合作推广Moblin操作系统。Moblin是英特尔主导的一个用于小型设备的Linux操作系统，之前已经在MID（移动互联网设备）上使用。一般来说，MID比上网本的尺寸略小，比手机的尺寸要大一点。英特尔首席Linux和开源软件专家Dirk Hohndel和Novell解决方案和产品营销副总裁Justin Steinman均表示，Moblin的第一个市场重点就是上网本，这可能会对目前上网本市场上主流的Window XP构成致命的威胁。

当然，微软也有自己的狠招。业界一直风传，即将发布的Windows 7正式版将会“正式”支持ARM处理器。而在过去，由于ARM处理器无法有效地支持Window XP，使得很多上网本厂商不愿意采用ARM处理器而选择了英特尔的凌动处理器。微软Windows 7如果支持ARM，无疑也会对英特尔的凌动处理器构成致命的打击。

“这就好比是冷战时期，英特尔和微软的手里都拥有足够毁灭对方的核武器，因此双方都不敢玩得过火，现在是恐怖平衡阶段。”一位业内人士如此分析道。

未来还将继续，但是通过上网本这么一个小小的非主流产品，很多过去固有的东西都已经改变，这也许才是上网本对于业界更大的贡献。

三、终端 8分

运营3G业务，网络覆盖要好，品牌也要好，而消费者感受最深的就是终端了。当然，一般人一提到终端首先想到的就是手机，这当然也没错，但是实际上对于运营商来说，他们更多地只是将终端看作是3G业务的载体，因此所有能够上3G网络的设备其实都可以称作终端，比如数据卡、内置数据卡的上网本、IPTV、类似Kindle的数字图书，等等。

从中国移动近期的动作我们可以看到，3G的终端越来越多样化了，也许并不仅仅是手机，未来还会出现很多满足消费者其他需求比如听音乐、看书、打游戏的各种3G终端。在发布3G业务的现场，联通还展示了华为和中兴的几款数据卡，以及联想、宏碁和三星的三款内置数据卡的上网本。

当然，手机仍然是最为主流的3G终端。3G手机联通是不缺的，目前全球70%以上的3G手机都是WCDMA制式的，有1000多款，其中支持HSPA的就有450款。517发布会当天现场，我看到无论是国外的诺基亚、摩托罗拉、索爱、三星、LG，还是国产的华为、中兴、TCL、爱国者，都有手机推出。对于诺基亚这些国外手机大厂来说，他们比较希望联通能够成功，因为他们在全球卖的3G手机大部分都是WCDMA制式的。

今天看到消息，联通首批上市的终端将超过50万部，其中包括27万部手机和25万部数据卡，价格最低的一款的价格已经在1000元以内了。这个终端数量与中移动首批TD终端的4万部比起来无疑是非常惊人的了。中国电信虽然号称采购了几百万部3G手机，不过我们在市面上看到的EVDO手机还是很少。上周末我特意去北京公主坟的万发大厦营业厅了解了一下情况，目前该营业厅还只有4款EVDO手机，分别是LG的KV755和KV500，三星的M609和多普达的S900C，而且目前价格均偏高，其中最便宜的LG KV500裸机价格也要2650元。

我自己用的手机是Nokia E71（港水），本身能够支持HSDPA网络，我周围的很多朋友也都在用各种各样的水货手机，比如3G版iPhone，很多都支持WCDMA。但是，让我们很尴尬的就是，我们以前都是移动的手机号码，也就天然地与GSM/TD网络绑在了一起，而要发挥水货手机的强大功能，就必须转到联

通的网络，这就要求我们去换个联通的号码。可是，手机号码同时也是我们最大的资源——作为记者整天在外边跑，手机几乎是唯一的通讯工具。因此，我犹豫了再三仍然下不了换号的决心。

说实在的，联通的WCDMA网络对于一些高端商务人士还是颇有吸引力的。前一段时间我见到了BDA的邓肯先生，这位“国际友人”整天国内国外到处跑，他说希望换个联通的号，这样在哪个国家都能够享受到WCDMA的3G服务。不知道为什么联通没有动动商务人士的脑筋，电信还有个139“不换号”转189呢，联通怎么好像没有动静？要知道，这些人往往是移动的优质客户，如果能够把他们撬过来，对于移动的打击将会不小。

当然，如果空有大把的3G手机却卖不出去，业务仍然无法开展。对于联通来说，2G时代的教训不可不察：当时的联通对CDMA手机给予了非常大的补贴，以至于最后差点被拖死。我们看到，目前运营商在3G手机上不约而同地采取了“小部分深度定制+大部分渠道销售”的政策。这种政策一方面既有利于培育3G的初期消费者，另一方面又不至于给运营商带来过大的补贴负担。可以预见，即使是到了3G时代，中国的手机销售仍然还是会以社会渠道而不是运营商自有渠道为主。

因此，对手机社会渠道的争夺就成为关键。也是凑巧，我前天正好见到了最大的“国包”中邮普泰董事长谭星辉，谭总以前就是联通上市公司的副总裁，他说以前中邮普泰主要是跟移动合作较多，而现在则是跟三家运营商都有紧密的合作。

此言不虚。本月初我在深圳见到了中兴通讯TD产品线总经理罗忠生，他当时手里拿着的就是中兴为中移动定制、准备在517发布的普及型TD手机U210，定价在1500元以下。罗总介绍这款手机就是由中邮普泰包销的。

那么，在手机渠道上联通又有哪些优势呢？至少目前我还看不到太多，目前市面上大多数的销售渠道还都打着移动合作卖场的旗号，3G手机这块他们很有可能还是主卖TD手机，毕竟GSM的单模手机在可预见的一两年里还是主流，移动仍然可以通过给手机渠道一些返利的方式来进一步培养他们的忠诚。

但是，这里有一个前提条件就是TD手机很好卖，如果这次517移动主推的几款机型再次失败的话，移动对手机渠道的号召力也就岌岌可危了，这个时候联通和电信也就有可能后来居上，通过社会渠道实现对移动的赶超了。移动的自有营业厅再多，与社会渠道相比仍然是沧海一粟。

当然，这种情况是否会发生，取决于联通对社会渠道到底投入了多少精力，如果哪天我们看到联通和某家大“国包”做成了一笔大买卖，也许就是一个信号了。

iPhone能否正式进入中国重要吗？当然重要，但是培养一批主要卖联通WCDMA手机的社会化销售渠道也许更加重要。

如果单纯从手机的多样性和丰富性来看的话，我会给联通打8分。E71用起来确实还不错，收发email、上WWW网站、GPS导航、看电子杂志、Google地图、股票行情、MSN都有，当然这些功能用2.75G的EDGE都能完成；如果有3G，使用起来应该更加方便。

二、品牌认知：6分

昨天谈到了联通3G业务在技术上具备一定的先进性，但是由于网络覆盖还没有跟上，致使技术优势被抵消一部分。今天我想谈谈运营商的品牌认知。对于运营商来说这其实也是一个非常关键的问题。首先，运营商要通过塑造公司品牌让消费者愿意使用它提供的服务；其次，运营商还要通过各种子品牌对客户群进行细分，分别为其提供不同的服务，进行歧视定价。

这里所说的歧视定价并不是说要歧视某些消费者，而是说各种不同类型的消费者的需求是不同的，价格弹性也不尽相同，只有实行不同的定价方式才能保证服务商利润的最大化。最典型的例子就是航空公司，你半年前订票是一个价格，临时订票又是另一个价格，商务人士是一个价格，家庭又是另一个价格。

消费者为什么心甘情愿地买单？关键是赋予不同的子品牌不同的含义，让他们为这个品牌买单。

在品牌这方面，中移动应该是一个专家了。同样的一张网，它愣是切分出了全球通、神州行和动感地带三个子品牌，然后分别通过提供差异化的服务，比如全球通有尊贵的VIP候机厅，神州行有足够实惠的价格，动感地带可以抢周杰伦演唱会的门票，使得每个子品牌都取得了成功。这三个子品牌后面的网络有什么不同吗？根本没有。

如今由于政策的原因，移动的三个子品牌将实现互转，这将极大地混淆移动对每个子品牌的客户定位，从而给每个子品牌带来长久的伤害。因此，这个时候应该是联通追赶的一个好机会。

回过来头看联通，首先找张艺谋推了一个“空客”的形象广告，然后是铺天盖地的“沃”的宣传，最后在517正式推出“沃 3G”子品牌，这个节奏还是掌握得相对不错的。

联通为什么要将所有的业务统一到“沃”品牌之下？我想第一个原因是突出联通的整体形象，同时为融合类业务打好基础，未来3G的竞争其实并不仅仅是移动业务的竞争，而会是移动和固网的综合竞争。

第二个原因就是我们也要看到，联通之前在移动业务上的品牌形象与移动相比确实差距明显，无论是世界风、如意通还是UP新势力，其品牌认知度均远远不如移动对应的全球通、神州行和动感地带。因此，与其继续跟随移动东施效颦，不如另起炉灶，采用完全差异化的品牌策略，我想这也是联通领导们要做全业务品牌的另一个原因吧。无论是移动的G3还是电信的天翼，他们都只是一个移动业务方面的品牌，而“沃”则是整体业务的品牌，如果营销策略得当的话，消费者将不会再把它拿来与前面两个品牌进行对比。

当然，最后消费者可能还是忍不住将“沃 3G”拿出来进行对比。到目前为止，我感到“沃 3G”虽然也细分了商务、时尚、女士三个细分人群，但是从整个品牌的调性来说，可能还是更加偏向年轻的时尚人群，这也说明联通判断3G业务的初期消费人群会是这帮人。为此，联通只能选择与移动的“动感地带”对撼以争夺这部分的消费者。那么，在产品的价格没有优势的情况下，联通究竟能靠什么打动他们呢？从目前来看，可以选择的方法并不多。

因此，如果现在就让我给联通的3G品牌打分的话，我会给个6分，刚刚及格。

上网本为什么能够火起来？让我们回顾一下它的诞生过程，2006年，中国台湾厂商华硕希望推出一款为非主流地区（发展中国家）和非主流人群（老人、小孩和家庭妇女）定制的低价迷你型笔记本电脑。

“现在主流的笔记本电脑有着太多的冗余功能。我们的思路完全不同，我们要做的是一台‘够用就好’的产品，它是否还叫做笔记本电脑其实都无所谓。”据参与了Eee PC项目的华硕电脑中国副总经理王俊人回忆，华硕当时并没有在笔记本部门的内部成立开发小组，而是单独组建了独立的开发部门，30多名开发人员分别来自不同的部门——有搞工业设计的，有设计主板的，有做软件的……却只有很少几位来自笔记本部门。

当时的英特尔也正在为即将淘汰的赛扬M处理器而发愁，于是将其“处理”给了华硕。令双方没有想到的是，2007年10月Eee PC一经推出即大受欢迎，而直到2008年4月英特尔才在此基础上推出了“上网本”的概念和专门用于上网本的凌动处理器。

这就是一次典型的破坏性创新。华硕董事长施崇棠一直非常推崇破坏性创新，正是通过创新模式，华硕在全球笔记本电脑厂商中的排名前进了一大步。

那么，究竟什么是破坏性创新呢？哈佛商学院教授克莱顿?克里斯坦森将创新分为两种：一种叫做维持性创新，指的是以挑剔的、高端产品消费者为目标，不断地为他们提供比以前能够获得的产品性能更好的产品。另一种被称为破坏性创新，它并不旨在向现存市场上的现有消费者提供更好的产品，而是通过引入与现有产品相比尚不够好的产品和服务，破坏并重新定义市场的进化轨迹。在研究了二十多年磁盘驱动器行业的发展历史后他惊奇地发现，那些在行业中占据统治地位、管理完善的公司，由于一直采用维持性创新的策略，最后毫无例外地都失败了。

而且，破坏性创新总是出现在产品性能“好过头”的时期，它与整个产业从一体化走向模块化密切相关。在大型机的初期十年，IBM以相互依赖性结构和垂直一体化组织享有无可争议的统治地位。然而到了1964年，发现产品已经“好过头”的IBM引入了一项名为360系统的更加模块化的设计模式，却为Control Data、Cray Research等竞争对手创造了破坏性创新的机会。在个人电脑发展的初期，模块化、公开标准化的IBM兼容机从性能上来看根本无法与产品结构和一体化程度很高的苹果电脑相提并论，但是最终却战胜了苹果！

在手机行业出现了“好过头”和模块化分工的趋势之后，破坏性创新如期而至。过去两三年，山寨手机异军突起，蚕食了品牌手机很大的市场份额，甚至威胁到了诺基亚等手机巨头的地位。而在山寨手机的始作俑者联发科旗下的扬智科技董事长孙振耀眼里，山寨手机采用的就是破坏性创新模式，从而用新的游戏规则打破了旧的利益既得者。
同样的道理，华为在核心网上的赶超也是采用了破坏性创新的策略。当其他通信设备商继续开发“好过头”的R5版本的时候，华为却坚持推出虽然技术上并不那么先进、但是更适合模块化的R4版本，结果这种“价廉+够用就好”的产品大受运营商的欢迎，很快占领了大部分市场。

如今，笔记本电脑行业似乎也正在经历同样的过程。随着英特尔和微软这两家行业主导厂商不断地对计算能力和应用功能进行升级，很多消费者发现自己的笔记本电脑已经“好过头”了，他们不再愿意为多余的改进支付溢价了。而且，云计算、SaaS等模式的出现使得后端“云”的计算能力大幅度地提升，而处于前端的笔记本电脑的计算能力出现冗余。

与此同时，整个产业链也正在加速从一体化向模块化转变。自从IBM将个人电脑拆分成CPU、操作系统等众多模块之后，台式机行业出现了破坏性创新，并且诞生了惠普、戴尔等行业巨头。

在进入笔记本电脑时代以后，由于初期的产品“不够好”，以广达、仁宝为首的台湾厂商又使得行业走向了一体化：他们包揽了从外观设计、主板设计、开模、制造到物流的大部分流程，虽然中间的有些环节其实并不是他们自己的产品，但是却被他们“封装”起来，作为整体的产品提供给他们的客户——全球前几大笔记本品牌厂商。

在过去几年，因为产品已经“好过头”了，感觉到没有创新动力的部分研发人员离开了原有的“封装”体系，这也使得原来集中在台湾厂商中的Know How能力向内地厂商扩散，最终又将这种一体化的运作模式转变成模块化。实际上，深圳已经具备了笔记本电脑的模块化能力——在这里，你可以找到配套齐全的独立的工业设计公司、主板方案设计公司、模具生产企业、组装工厂……

如果说华硕的Eee PC体现了破坏性创新“够用就好”的那一面的话，深圳的山寨经济就反映了“模块化”的另一面。两者结合起来，必将产生巨大的破坏性效应。如果目前笔记本行业中的主导厂商不能够正确地应对这种局面，他们也将面临品牌手机厂商同样的困境。

对于后发企业，当你不满足眼前的市场地位，就请换一种思路，尽情地破坏吧！